淘宝网关于证明文件相关治理公告
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各位敬爱的卖家： 为了维护淘宝网安康的市场次序，为消费者提供平安放心的网购环境，更好地维护消费者及诚信卖家的合法权益，管理市场中证明文件信息不合规的现象，淘宝网将自2017年2月17日起，对一切触及证明文件问题的商品停止专项管理。
一、定义（一）什么是证明文件？包含但不限于以下证明文件：受权凭证、报关单、检验检疫单、质量认证证书、3C证书、质检报告、流通答应证、停业执照、商标注册证、消费答应证；（点击查询更多资质类型）（二）证明文件信息是指文件上所表达的文字、图案、数字、符号等信息；（三）电子版证明文件是指把纸质证明文件内容以计算机软件如word、Excel、PP、CAD、photoshop等软件编辑出来，能够经过邮件、U盘、网络或其他传送方式传送的文件。二、不合规情形（一）证明文件信息要素不分歧 1.情形一：包括但不限于以下情形 a. 证明文件要素短少/缺失 案例：吊牌和耐久标（水洗标）资质上传请求：卖家上传的吊牌： b. A入口上传B证明文件案例：请求上传品牌受权，但卖家实践上传的是3C认证证书品牌受权入口请求上传以下范本的受权凭证：卖家实践上传如下： c. 不能按请求上传各类实拍图案例：上传入口请求上传商品包装实拍图，如下：卖家实践上传的商品包装实物图，如下： d. 证明文件有明显被PS、遮挡、掩盖等 案列：如图 e. 提交图片含糊 案例：如图人肉无法辨认 f.证明文件信息和店铺注册信息不分歧 g.证明文件和证明文件之间的信息不分歧2.违规处置处置措施：证明文件审核不经过，需重新提交。若标识标签中内容的标注方式不契合国度规则的，将依照标识标签不合格相关规则停止处置，详细规则请见：https://rule.taobao.com/detail-1081.htm?spm=a2177.7231205.0.0.Q9Tik0#6（其他类第7目）3.情形二：包括但不限于以下情形 a.证明文件信息与商品属性不分歧案列：商品属性信息中的款号如下：卖家上传的鞋子包装图中的款号如下：上传包装图上显现款号与商品属性款号信息不分歧 b．证明文件信息与商品标题不分歧 c. 证明文件信息和商品主图不分歧 d. 证明文件信息和商品所在类目不分歧 e. 证明文件信息和商品详情页其他信息不分歧 f. 与其他商品信息不分歧4.违规处置参照《淘宝网市场管理与违规处置标准》“滥发信息-商品要素不分歧”相关规则停止处置，详细规则请见https://rule.taobao.com/detail-2011.htm?spm=a2177.7231205.0.0.fIu8PJ&tag=self（二）证明文件与商品实物不符1.情形：包括但不限于以下情形 a.材质或者成分含量不符 b.商品外观不符2.违规处置参照《淘宝网市场管理与违规处置标准》“描绘不当”、“冒充材质成份”等相关规则停止处置，详细规则请见https://rule.taobao.com/detail-677.htm?spm=a2177.7231205.0.0.qy1fVo&tag=selfhttps://rule.taobao.com/detail-1828.htm?spm=a2177.7231205.0.0.oXlmcf&tag=self3.证明文件失效(1)情形：包括但不限于以下情形 a.证明文件已超越有效期 b.根据国度相关规范或规则已淘汰的证明文件(2)违规处置参照《淘宝网市场管理与违规处置标准》“发布违禁信息”中质量不合格相关规则停止处置，详细规则请见：https://rule.taobao.com/detail-1081.htm?spm=a2177.7231205.0.0.zoJ5kp#2 （其他类第2目）4.虚假证明文件(1)情形：包括但不限于以下情形 a.证明文件为盗用/冒用 b.证明文件为伪造/冒充(2)违规处置参照《淘宝网市场管理与违规处置标准》“虚假凭证”、 “发布违禁信息”中质量不合格等相关规则停止处置，详细规则请见：https://rule.taobao.com/detail-5309.htm?spm=a2177.7231205.0.0.Bztuul&tag=selfhttps://rule.taobao.com/detail-1081.htm?spm=a2177.7231205.0.0.zoJ5kp#2 （其他类第二目）注：除以上罗列的情形外，如卖家的证明文件违背淘宝网其他相关规则的规则，也将依照相应规则对其店铺、商品或相关证明文件停止处置。(三)证明文件其他阐明 1.证明文件采集入口：商品发布端、资质认证2.证明文件批露标准：在详情页固定的位置（在类目发布端和资质中心提交的资质，会披露在指定的位置）；3.管控范围：卖家从资质采集入口提交的证明文件,以及商品详情页触及到的证明文件； 4.电子版证明文件：目前仅承受受权证明。 请各位卖家及时对商品及店铺的相关证明文件停止自检自查，防止违规。特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网2017年2月17日
一、定义（一）什么是证明文件？包含但不限于以下证明文件：受权凭证、报关单、检验检疫单、质量认证证书、3C证书、质检报告、流通答应证、停业执照、商标注册证、消费答应证；（点击查询更多资质类型）（二）证明文件信息是指文件上所表达的文字、图案、数字、符号等信息；（三）电子版证明文件是指把纸质证明文件内容以计算机软件如word、Excel、PP、CAD、photoshop等软件编辑出来，能够经过邮件、U盘、网络或其他传送方式传送的文件。二、不合规情形（一）证明文件信息要素不分歧 1.情形一：包括但不限于以下情形 a. 证明文件要素短少/缺失 案例：吊牌和耐久标（水洗标）资质上传请求：卖家上传的吊牌： b. A入口上传B证明文件案例：请求上传品牌受权，但卖家实践上传的是3C认证证书品牌受权入口请求上传以下范本的受权凭证：卖家实践上传如下： c. 不能按请求上传各类实拍图案例：上传入口请求上传商品包装实拍图，如下：卖家实践上传的商品包装实物图，如下： d. 证明文件有明显被PS、遮挡、掩盖等 案列：如图 e. 提交图片含糊 案例：如图人肉无法辨认 f.证明文件信息和店铺注册信息不分歧 g.证明文件和证明文件之间的信息不分歧2.违规处置处置措施：证明文件审核不经过，需重新提交。若标识标签中内容的标注方式不契合国度规则的，将依照标识标签不合格相关规则停止处置，详细规则请见：https://rule.taobao.com/detail-1081.htm?spm=a2177.7231205.0.0.Q9Tik0#6（其他类第7目）3.情形二：包括但不限于以下情形 a.证明文件信息与商品属性不分歧案列：商品属性信息中的款号如下：卖家上传的鞋子包装图中的款号如下：上传包装图上显现款号与商品属性款号信息不分歧 b．证明文件信息与商品标题不分歧 c. 证明文件信息和商品主图不分歧 d. 证明文件信息和商品所在类目不分歧 e. 证明文件信息和商品详情页其他信息不分歧 f. 与其他商品信息不分歧4.违规处置参照《淘宝网市场管理与违规处置标准》“滥发信息-商品要素不分歧”相关规则停止处置，详细规则请见https://rule.taobao.com/detail-2011.htm?spm=a2177.7231205.0.0.fIu8PJ&tag=self（二）证明文件与商品实物不符1.情形：包括但不限于以下情形 a.材质或者成分含量不符 b.商品外观不符2.违规处置参照《淘宝网市场管理与违规处置标准》“描绘不当”、“冒充材质成份”等相关规则停止处置，详细规则请见https://rule.taobao.com/detail-677.htm?spm=a2177.7231205.0.0.qy1fVo&tag=selfhttps://rule.taobao.com/detail-1828.htm?spm=a2177.7231205.0.0.oXlmcf&tag=self3.证明文件失效(1)情形：包括但不限于以下情形 a.证明文件已超越有效期 b.根据国度相关规范或规则已淘汰的证明文件(2)违规处置参照《淘宝网市场管理与违规处置标准》“发布违禁信息”中质量不合格相关规则停止处置，详细规则请见：https://rule.taobao.com/detail-1081.htm?spm=a2177.7231205.0.0.zoJ5kp#2 （其他类第2目）4.虚假证明文件(1)情形：包括但不限于以下情形 a.证明文件为盗用/冒用 b.证明文件为伪造/冒充(2)违规处置参照《淘宝网市场管理与违规处置标准》“虚假凭证”、 “发布违禁信息”中质量不合格等相关规则停止处置，详细规则请见：https://rule.taobao.com/detail-5309.htm?spm=a2177.7231205.0.0.Bztuul&tag=selfhttps://rule.taobao.com/detail-1081.htm?spm=a2177.7231205.0.0.zoJ5kp#2 （其他类第二目）注：除以上罗列的情形外，如卖家的证明文件违背淘宝网其他相关规则的规则，也将依照相应规则对其店铺、商品或相关证明文件停止处置。(三)证明文件其他阐明 1.证明文件采集入口：商品发布端、资质认证2.证明文件批露标准：在详情页固定的位置（在类目发布端和资质中心提交的资质，会披露在指定的位置）；3.管控范围：卖家从资质采集入口提交的证明文件,以及商品详情页触及到的证明文件； 4.电子版证明文件：目前仅承受受权证明。 请各位卖家及时对商品及店铺的相关证明文件停止自检自查，防止违规。特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网2017年2月17日
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