《淘宝网开店与退出实施细则》及店铺相关规则变更公示通知
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敬爱的淘宝网卖家们： 为了给您在开店与退店过程中提供更好的指引，便于查找运营过程中的店铺相关规则，淘宝网将对店铺开店及退店相关规则做进一步优化调整。
此次规则变卦于2021年5月6日停止公示通知，将于2021年5月13日正式生效。 主要变卦点：1、新增《淘宝网开店标准》《淘宝网店铺命名及信息标准》《淘宝网店铺运营主体变卦标准》《淘宝网退店标准》，吸收原《淘宝网开店与退出施行细则》内容。2、调整《淘宝平台规则总则》第十四条【开店与退出】的内容，与《淘宝网开店标准》《淘宝网店铺命名及信息标准》《淘宝网店铺运营主体变卦标准》《淘宝网退店标准》相衔接。3、新增《淘宝网开店标准》在吸收原《淘宝网开店与退出施行细则》内容根底上，新增请求：（1）开店入驻请求中新增“未因违规行为被限制创立店铺”；（2）原同一会员开店数量限制变卦为“同一身份主体”，并在规则解读中将“同一身份主体”认定规范明白为同一身份证件（身份证或停业执照）。4、新增《淘宝网退店标准》除兼并原《淘宝网开店与退出施行细则》中注销店铺、释放店铺内容外，新增关闭店铺、查封账户两种情形。 《淘宝平台规则总则》 变卦前 变卦后 第十四条 【开店与退出】会员满足相关条件后，方可依据淘宝网设置的流程创立店铺或变卦店铺运营主体。正常状况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续运营才能、满足一定运营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。 店铺在一定期间内持续无出卖中商品的，淘宝网能够释放该店铺。 卖家可经过淘宝网设置的流程注销店铺，店铺注销前须对已达成的买卖实行发货、退换货、维权投诉处置等买卖保证义务。 第十四条 【开店与退店】会员在淘宝网开店或退店应恪守以下请求： （一）开店：会员满足相关条件后，方可依据淘宝网设置的流程创立店铺。正常状况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续运营才能、满足一定运营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益，详见《淘宝网开店标准》。 （二）店铺信息设置：卖家在设置店铺名、店铺域名、店标、店铺引见等店铺信息时应恪守《淘宝网店铺命名及信息标准》。 （三）店铺运营主体变卦：卖家满足一定条件可停止店铺运营主体变卦，详见《淘宝网店铺运营主体变卦标准》。 （四）退店：卖家主动注销店铺或被淘宝网依照相关规则彻底释放店铺、关闭店铺、查封账户的，店铺对应的店铺名及域名可供其他卖家申请运用，细致可参照《淘宝网退店标准》。 《淘宝网开店与退出施行细则》 变卦前 变卦后 《淘宝平台规则总则》查看原文 第十四条 【开店与退出】会员满足相关条件后，方可依据淘宝网设置的流程创立店铺或变卦店铺运营主体。正常状况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续运营才能、满足一定运营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。 店铺在一定期间内持续无出卖中商品的释放该店铺。 卖家可经过淘宝网设置的流程注销店铺，店铺注销前须对已达成的买卖实行发货、退换货、维权投诉处置等买卖保证义务。 本篇施行细则下线失效，内容拆分融入《淘宝网开店标准》《淘宝网店铺命名及信息标准》《淘宝网店铺运营主体变卦标准》《淘宝网退店标准》中。 一、淘宝网店铺分为个人店铺和企业店铺，如何辨别个人店铺和企业店铺？ 个人店铺为自然人店铺和自然人所注销的个体工商户店铺两种状况，其中开店主体为自然人的，须基于其个人身份信息经过支付宝实名认证；开店主体为个体工商户的，须基于个体工商户的停业执照信息经过支付宝实名认证。 除个体工商户外，其他基于停业执照信息经过支付宝实名认证的开店主体所开设的店铺为企业店铺，企业包括独资企业、合伙企业、公司企业。 二、会员创立店铺需求满足什么条件？ 会员须同时满足以下条件，方可创立店铺： （一）提供店铺担任人真实有效的信息，经过淘宝网身份认证； （二）契合淘宝网对店铺担任人的年龄请求； （三）将其淘宝网账户与已经过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定； （四）经淘宝网排查认定，该账户实践控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处分或发作过严重危及买卖平安的情形，特殊情形除外。 上述（四）中的特定严重违规行为处分，包括但不限于骗取别人财物、出卖冒充商品/严重侵权等严重违规行为处分。 上述（四）中的严重危及买卖平安的情形，包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠葛量过大且卖家未配合招致买家大量钱款损失的、卖家托付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形。 上述（四）中的特殊情形，是指淘宝网依据风险综合评价，该账户契合缴存开店违规风险保证金资历并完成缴存的情形。 三、开店违规风险保证金是怎样的？ （一）开店违规风险保证金缴存规范是怎样的？ 淘宝网依据会员风险综合评价，设置不同的缴存金额，详细以流程中页面阐明为准。 （二）什么状况下开店违规风险保证金会被罚扣？ 会员足额缴存开店违规风险保证金后，180天内被处以特定严重违规行为处分或发作严重危及买卖平安的情形，开店违规风险保证金予以罚扣。 （三）缴存开店违规风险保证金后，什么状况下开店违规风险保证金余额会被冻结？ 1、7天内未激活店铺予以冻结； 2、180天内店铺彻底被释放予以冻结; 3、180天内店铺未被处以特定严重违规行为处分或发作严重危及买卖平安的情形，180天后予以冻结。 四、什么是“店铺担任人”？ （一）自然人开店或自然人所注销的个体工商户开店的，该自然人即为店铺担任人； （二）企业店铺的店铺担任人包含但不限于：该企业的法定代表人、股东、店铺运营人，需求对该店铺的运营及管理全面担任。 淘宝网身份认证须店铺担任人按系统请求提供自己真实有效的身份信息，包括但不限于：身份信息、有效联络方式、真实地址。 五、 “店铺担任人的年龄请求”详细是什么？为什么会有这个请求？ 个人店铺的担任人年龄须满16周岁；企业店铺的担任人年龄须满18周岁。 参考民法相关规则“18周岁以上的公民是成年人，具有完整民事行为才能，能够独立停止民事活动，是完整民事行为才能人。16周岁以上不满18周岁的公民，以本人的劳动收入为主要生活来源的，视为完整民事行为才能人”。淘宝网开店可了解为“以本人的劳动收入为主要生活来源”的范畴，故自然人开店请求满足16周岁及以上。 企业店铺请求必需持有效企业类型的停业执照，根据工商注册停业执照的年龄请求下限18周岁，故企业店铺担任人请求18周岁及以上。 十二、享用多店权益须满足哪些请求？ 同一会员已开设的店铺均须同时满足以下请求，详细以产品页面提示为准： （一）近365天无出卖冒充商品违规/严重违规、普通违规扣分达12分（含）以上等违规记载，且无其他风险特征； （二）满足一定运营条件（如近365天成交范围到达一定条件、持续有成交等）。 举例：小明用X公司开设“店铺A” ，当店铺A同时满足以上条件时，小明可申请用X公司停业执照开设第二家店铺“店铺B”；当店铺A和店铺B均满足以上条件时，小明可申请用X公司停业执照开设第三家店铺“店铺C” ，依此类推。 《淘宝网开店标准》 第一条 【适用范围】 本标准适用于创立淘宝网店铺的会员。 第二条【店铺入驻通用请求】 淘宝网会员须同时满足以下条件，方可创立店铺： （一）提供店铺担任人真实有效的信息，并经过淘宝网身份认证； （二）契合淘宝网对店铺担任人的年龄请求； （三）将其淘宝网账户与已经过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定； （四）经淘宝网排查认定，该账户实践控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处分或发作过严重危及买卖平安的情形； （五）未因违规行为被限制创立店铺。 （六）依据淘宝网对会员风险的综合评价，局部会员须在开店前完成相应开店违规风险保证金的缴存； 第三条【个人店铺入驻请求】 淘宝网个人店铺分为自然人店铺和自然人所注销的个体工商户店铺，须分别满足以下条件： （一）开店主体为自然人的，须基于其个人身份信息经过支付宝实名认证； （二）开店主体为个体工商户的，须基于个体工商户的停业执照信息经过支付宝实名认证。 第四条【企业店铺入驻请求】 淘宝网企业店铺开店主体为除个体工商户以外的企业主体，包括独资企业、合伙企业、公司企业，须基于企业停业执照信息经过支付宝实名认证。 第五条【开店数量限制】 正常状况下，同一身份主体作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续运营才能、满足一定运营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。 第六条【店铺激活】 会员开设的店铺被彻底释放或删除的，契合本标准店铺入驻请求的会员仍可经过开店流程重新激活店铺。 第七条【生效时间】 本标准自2016年6月28日初次生效，2021年5月13日最新修订。 ——————————————————————— 规则解读： 一、如何了解【店铺入驻通用请求】中的“店铺担任人”“自己真实有效的身份信息”？ （一）自然人开店或自然人所注销的个体工商户开店的，该自然人即为店铺担任人； （二）企业店铺的店铺担任人包含但不限于：该企业的法定代表人、股东、店铺运营人，需求对该店铺的运营及管理全面担任。 淘宝网身份认证须店铺担任人按系统请求提供自己真实有效的身份信息，包括但不限于：身份信息、有效联络方式、真实地址。 二、 如何了解“契合淘宝网对店铺担任人的年龄请求”？ 个人店铺的担任人年龄须满16周岁；企业店铺的担任人年龄须满18周岁。 参考民法相关规则“18周岁以上的公民是成年人，具有完整民事行为才能，能够独立停止民事活动，是完整民事行为才能人。16周岁以上不满18周岁的公民，以本人的劳动收入为主要生活来源的，视为完整民事行为才能人”。淘宝网开店可了解为“以本人的劳动收入为主要生活来源”的范畴，故自然人开店请求满足16周岁及以上。 企业店铺请求必需持有效企业类型的停业执照，根据工商注册停业执照的年龄请求下限18周岁，故企业店铺担任人请求18周岁及以上。 三、如何了解【店铺入驻通用请求】中的 “特定严重违规行为处分”“严重危及买卖平安的情形”？ （一）特定严重违规行为处分，包括但不限于骗取别人财物、出卖冒充商品/严重侵权等严重违规行为处分。 （二）严重危及买卖平安的情形，包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠葛量过大且卖家未配合招致买家大量钱款损失的、卖家托付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形。 四、开店违规风险保证金是什么？ （一）开店违规风险保证金缴存规范是怎样的？ 淘宝网依据会员风险综合评价，设置不同的缴存金额，详细以流程中页面阐明为准。 （二）什么状况下开店违规风险保证金会被罚扣？ 会员足额缴存开店违规风险保证金后，180天内被处以特定严重违规行为处分或发作严重危及买卖平安的情形，开店违规风险保证金予以罚扣。 （三）缴存开店违规风险保证金后，什么状况下开店违规风险保证金余额会被冻结？ 1、7天内未激活店铺予以冻结； 2、180天内店铺彻底被释放予以冻结; 3、180天内店铺未被处以特定严重违规行为处分或发作严重危及买卖平安的情形，180天后予以冻结。 五、如何了解 “同一身份主体作为卖家仅能开设一个店铺”？ 卖家以自然人、个体工商户或其他企业身份开店时，一个身份证或停业执照名下仅能开设一家店铺。 六、享用多店权益详细须满足哪些请求？ 同一会员已开设的店铺均须同时满足以下请求，详细以产品页面提示为准： （一）近365天无出卖冒充商品违规/严重违规、普通违规扣分达12分（含）以上等违规记载，且无其他风险特征； （二）满足一定运营条件（如近365天成交范围到达一定条件、持续有成交等）。 举例：小明用X公司开设“店铺A” ，当店铺A同时满足以上条件时，小明可申请用X公司停业执照开设第二家店铺“店铺B”；当店铺A和店铺B均满足以上条件时，小明可申请用X公司停业执照开设第三家店铺“店铺C” ，依此类推。 六、店铺信息包括哪些？淘宝网店铺信息中详细有哪些信息不允许运用的？ 淘宝网店铺信息包括但不限于店铺名、店铺域名、店标、店铺引见等。以下信息不能运用： （一）同外国的国度称号、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外； （二）同政府间国际组织的旗帜、徽记、称号相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外； （三）与标明施行控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经受权的除外； （四）同第三方标志相同或者近似的，如：中国邮政、中国电信、中国挪动、中国联通、中国网通和中国铁通等； （五）县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得运用，但地名具有其他含义的除外，曾经注册的运用地名的可继续有效； （六）不得包含旗舰、专卖等词语； （七）不得包含未经淘宝或阿里巴巴集团受权、答应运用的称号、标识或其他信息。如： （1）含有“淘宝特许”、“淘宝受权”及近似含义的词语； （2）“淘宝”、“淘宝网”、“天猫”、“飞猪”等代表淘宝特殊含义的词语或标识； （3）心、钻、冠等与淘宝信誉评价相关的词语或标识； （4）阿里巴巴集团及旗下其他公司的称号或标识。 （八）不得包含淘宝相关机构或组织名义信息，以及虚假的淘宝资质或淘宝特定效劳、活动等信息。如： （1）非商盟店铺的店铺名命名为**商盟，或非商盟的店铺在店铺中运用商盟停止宣传； （2）不具有相关资质或未参与淘宝相关活动的店铺，运用与特定资质或活动相关的特定含义的词语，如：聚划算、消费者保证方案、先行赔付等。 （九）含有不真实内容或者误导消费者的内容； （十）其他淘宝平台制止运用的信息。 七、淘宝网店铺名、域名能否修正? 淘宝网店铺名能够更改，店铺初始域名不可修正，卖家可订购店铺相关工具申请运用或修正二级域名。 《淘宝网店铺命名及信息标准》 第一条【适用范围】 本标准适用于淘宝网店铺，店铺信息包括但不限于店铺名、店铺域名、店标、店铺引见等。 第二条【禁用信息】 店铺信息不得运用如下信息： （一）同外国的国度称号、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外； （二）同政府间国际组织的旗帜、徽记、称号相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外； （三）与标明施行控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经受权的除外； （四）同第三方标志相同或者近似的，如：中国邮政、中国电信、中国挪动、中国联通、中国网通和中国铁通等； （五）县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，但地名具有其他含义的除外，曾经注册的运用地名的可继续运用； （六）包含旗舰、专卖等词语； （七）包含未经淘宝或阿里巴巴集团受权、答应运用的称号、标识或其他信息。如： 1.含有“淘宝特许”、“淘宝受权”及近似含义的词语； 2.“淘宝”、“淘宝网”、“天猫”、“飞猪”等代表淘宝特殊含义的词语或标识； 3.心、钻、冠等与淘宝信誉评价相关的词语或标识； 4.阿里巴巴集团及旗下其他公司的称号或标识。 （八）包含淘宝相关机构或组织名义信息，以及虚假的淘宝资质或淘宝特定效劳、活动等信息。如： 1.非商盟店铺的店铺名命名为**商盟，或非商盟的店铺在店铺中运用商盟停止宣传； 2.不具有相关资质或未参与淘宝相关活动的店铺，运用与特定资质或活动相关的特定含义的词语，如：聚划算、消费者保证方案、先行赔付等。 （九）含有不真实内容或者误导消费者的内容； （十）其他淘宝平台制止运用的信息。 第三条【违规处置】 淘宝网卖家在店铺信息中运用违背本标准的信息的，按《淘宝网市场管理与违规处置标准》的相关规则处置。 第四条【生效时间】 本标准自2009年1月1日初次生效，于2021年5月13日最新修订。 —————————————————— 规则解读： 一、淘宝网店铺名、域名能否修正? 淘宝网店铺名能够更改，店铺初始域名不可修正，卖家可订购店铺相关工具申请运用或修正二级域名。 八、什么是变卦店铺运营主体？ 店铺运营主体，指经淘宝网认证的该店铺账户的注册主体（包括自然人、法人或非法人组织）； 变卦店铺运营主体，指店铺在运营过程中，契合一定请求，经申请并获平台同意后，变卦店铺运营主体的行为。 店铺运营主体变卦中的“申请方”、“接纳方”详细指： 申请方，即店铺现主体，指当前淘宝网店铺的认证主体。 接纳方，即店铺新主体，指变卦后淘宝网店铺的认证主体。 九、淘宝网店铺运营主体变卦包括几品种型？ 淘宝网店铺运营主体变卦包括以下类型： （一）协议变卦：申请方与接纳方就店铺运营主体变卦达成协议商定，经淘宝及其关联公司等相关方同意而停止的店铺运营主体变卦。 （二）自然人店铺晋级：申请方作为接纳方的企业法定代表人/股东或个体工商户运营者，店铺运营主体从个人身份认证晋级为停业执照认证的变卦。 （三）降为自然人店铺：接纳方作为申请方的企业法定代表人/自然人股东或个体工商户运营者，店铺运营主体从停业执照认证降为个人身份认证的变卦。 （四）亲属关系变卦：申请方和接纳方之间存在一定亲属关系如继承等而停止的店铺运营主体变卦。 （五）其他类型：如基于司法判决等的店铺运营主体变卦。 十、淘宝网店铺运营主体变卦须契合哪些条件？ 店铺运营主体变卦时，店铺、申请方及接纳方均须满足一定条件，申请方和接纳方须照实提供材料和信息并完成流程中相关操作。淘宝网可依据实践状况（变卦申请材料、公司运营情况、效劳程度等要素）判别能否同意店铺运营主体变卦申请，同时可在申请变卦期间及变卦后请求申请方或接纳方提供其他材料和信息。 （一）店铺须同时满足以下条件，申请方可提交运营主体变卦： 1.店铺状态正常； 2.店铺未处于运营主体变卦流程中。 （二）申请方及接纳方须满足淘宝网设定的条件（包括接纳方须满足创立店铺的条件），详细以流程中页面阐明为准。 （三）申请方及接纳方须按如下请求照实提供相关材料，详细以流程中页面阐明为准： 类型 场景引见 所需材料 协议变卦 申请方和接纳方已达成分歧商定 接纳方身份认证资料等 自然人店铺晋级 申请方作为接纳方的企业法定代表人 企业类型的停业执照 申请方作为接纳方的企业股东 企业类型的停业执照 申请方作为接纳方的个体工商户运营者 个体工商户类型的停业执照 降为自然人店铺 接纳方作为申请方的企业法定代表人 同时提供以下材料： 1.企业类型的停业执照； 2.接纳人身份证扫描件。 接纳方作为申请方的企业自然人股东 同时提供以下材料： 1.企业类型的停业执照； 2.接纳人身份证扫描件。 接纳方作为申请方的个体工商户运营者 同时提供以下材料： 1.个体工商户类型的停业执照； 2.个体工商户运营者的身份证扫描件。 亲属关系变卦 过世继承（申请方已死亡） 同时提供以下材料： 1.死亡证明（如火化证明或派出所户口注销证明或居民死亡医学证明）； 2.关系证明（如户口本或派出所证明或公安局证明）或公证资料。 如触及其他继承人，还需提供其他继承人放弃继承的公证书。 结婚（夫妻关系） 户口本或结婚证 判决离婚 同时提供以下材料： 1.离婚证； 2.法院判决书或法院离婚调解函。 协议离婚 同时提供以下材料： 1.离婚证； 2.经民政局盖章的离婚协议。 近亲属系直系三代有血缘关系的亲属关系，即：父母、子女、亲兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。 户口本或其它证明资料（如派出所或公证处出具的关系证明） （四）相关费用： 1.因淘宝在变卦过程中提供相应技术效劳支持，申请方须支付200元钱作为技术效劳费。 2.为确保接纳方承接店铺后诚信标准运营，保证消费者权益及维护市场次序，针对“协议变卦”情形，淘宝网可视店铺及接纳方的状况，请求接纳方缴存一定金额的运营承诺金，淘宝网可依据店铺运营主体变卦后的店铺违规等状况对运营承诺金停止冻结及扣除，详细以流程中页面阐明为准。 十一、 针对“协议变卦”，什么场景下店铺运营承诺金会被冻结、冻结、扣除？ （一）冻结及冻结 经过“协议变卦”方式完成店铺运营主体变卦的，接纳方交纳的运营承诺金将被冻结，该冻结时长称为“察看期”。察看期自店铺运营主体变卦胜利之日起计算，总时长为180天，察看期每90天为一个周期，共两个周期，未到达以下扣除情形的，每个周期完毕后，系统将分别冻结50%比例的运营承诺金。 （二）扣除 经过“协议变卦”方式完成店铺运营主体变卦后，若店铺呈现特定严重违规行为处分或发作过严重危及买卖平安的情形，自处分之日起，运营承诺金将预冻结90天，90天后店铺仍为以上情形的，运营承诺金将被扣除。 《淘宝网店铺运营主体变卦标准》 第一条【适用范围】 本标准适用于淘宝网店铺，店铺的运营主体经申请并获平台同意后，可停止运营主体变卦，其店铺、申请方及接纳方均须满足本标准规则的条件。 第二条【变卦类型】 淘宝网店铺运营主体变卦包括以下类型： （一）协议变卦：申请方与接纳方就店铺运营主体变卦达成协议商定，经淘宝及其关联公司等相关方同意而停止的店铺运营主体变卦； （二）自然人店铺晋级：申请方作为接纳方的企业法定代表人/股东或个体工商户运营者，店铺运营主体从个人身份认证晋级为停业执照认证的变卦； （三）降为自然人店铺：接纳方作为申请方的企业法定代表人/自然人股东或个体工商户运营者，店铺运营主体从停业执照认证降为个人身份认证的变卦； （四）亲属关系变卦：申请方和接纳方之间存在一定亲属关系如继承等而停止的店铺运营主体变卦； （五）其他类型：如基于司法判决等的店铺运营主体变卦。 第三条【店铺状态条件】 店铺须同时满足以下条件，申请方可提交运营主体变卦： （一）店铺状态正常； （二）店铺未处于运营主体变卦流程中。 第四条【运营主体条件】 申请方及接纳方须满足淘宝网设定的各项条件，包括接纳方须满足创立店铺的条件，详细以变卦流程中页面阐明为准。 第五条【材料审核条件】 申请方及接纳方须依照不同的运营主体变卦类型照实提供相关材料和信息，淘宝网可依据实践状况（变卦申请材料、公司运营情况、效劳程度等要素）判别能否同意店铺运营主体变卦申请，同时可在申请变卦期间及变卦后请求申请方或接纳方提供其他材料和信息。 第六条【费用交纳条件】 （一）因淘宝在变卦过程中提供相应技术效劳支持，申请方须支付200元钱作为技术效劳费。 （二）为确保接纳方承接店铺后诚信标准运营，保证消费者权益及维护市场次序，针对“协议变卦”情形，淘宝网可视店铺及接纳方的状况，请求接纳方缴存一定金额的运营承诺金，淘宝网可依据店铺运营主体变卦后的店铺违规等状况对运营承诺金停止冻结及扣除，详细以变卦流程中页面阐明为准。 第七条【生效时间】 本标准自2008年8月8日初次生效，于2021年5月13日最新修订。 —————————————————— 规则解读： 一、什么是变卦店铺运营主体？ 店铺运营主体，指经淘宝网认证的该店铺账户的注册主体（包括自然人、法人或非法人组织）； 变卦店铺运营主体，指店铺在运营过程中，契合一定请求，经申请并获平台同意后，变卦店铺运营主体的行为。 店铺运营主体变卦中的“申请方”、“接纳方”详细指： 申请方，即店铺现主体，指当前淘宝网店铺的认证主体。 接纳方，即店铺新主体，指变卦后淘宝网店铺的认证主体。 二、淘宝网店铺不同类型的运营主体变卦须提供哪些材料和信息？ 类型 场景引见 所需材料 协议变卦 申请方和接纳方已达成分歧商定 接纳方身份认证资料等 自然人店铺晋级 申请方作为接纳方的企业法定代表人 企业类型的停业执照 申请方作为接纳方的企业股东 企业类型的停业执照 申请方作为接纳方的个体工商户运营者 个体工商户类型的停业执照 降为自然人店铺 接纳方作为申请方的企业法定代表人 同时提供以下材料： 1.企业类型的停业执照； 2.接纳人身份证扫描件。 接纳方作为申请方的企业自然人股东 同时提供以下材料： 1.企业类型的停业执照； 2.接纳人身份证扫描件。 接纳方作为申请方的个体工商户运营者 同时提供以下材料： 1.个体工商户类型的停业执照； 2.个体工商户运营者的身份证扫描件。 亲属关系变卦 过世继承（申请方已死亡） 同时提供以下材料： 1.死亡证明（如火化证明或派出所户口注销证明或居民死亡医学证明）； 2.关系证明（如户口本或派出所证明或公安局证明）或公证资料。 如触及其他继承人，还需提供其他继承人放弃继承的公证书。 结婚（夫妻关系） 户口本或结婚证 判决离婚 同时提供以下材料： 1.离婚证； 2.法院判决书或法院离婚调解函。 协议离婚 同时提供以下材料： 1.离婚证； 2.经民政局盖章的离婚协议。 近亲属系直系三代有血缘关系的亲属关系，即：父母、子女、亲兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。 户口本或其它证明资料（如派出所或公证处出具的关系证明） 三、 针对“协议变卦”，什么场景下店铺运营承诺金会被冻结、冻结、扣除？ （一）冻结及冻结 经过“协议变卦”方式完成店铺运营主体变卦的，接纳方交纳的运营承诺金将被冻结，该冻结时长称为“察看期”。察看期自店铺运营主体变卦胜利之日起计算，总时长为180天，察看期每90天为一个周期，共两个周期，未到达以下扣除情形的，每个周期完毕后，系统将分别冻结50%比例的运营承诺金。 （二）扣除 经过“协议变卦”方式完成店铺运营主体变卦后，若店铺呈现特定严重违规行为处分或发作过严重危及买卖平安的情形，自处分之日起，运营承诺金将预冻结90天，90天后店铺仍为以上情形的，运营承诺金将被扣除。 十三、在什么条件下，店铺会被释放？ 卖家创立店铺后，应关注店铺内出卖中的商品数量，以免店铺被释放。店铺释放后，店铺将被删除，且在一定时限后该店铺的店铺名及域名可供其他卖家申请并运用。 店铺释放的详细条件为： （一）店铺内出卖中的商品数量连续3周为0件，系统会提示“宝贝数量连续3周为0件，必需发布宝贝，否则您的店铺将有可能暂时释放”； （二）店铺内出卖中的商品数量连续4周（即第一次提示1周后）为0件，店铺会暂时释放，系统会提示“店铺曾经暂时释放，但是我们将为您的店铺名保存一周，只需您发布宝贝，24小时后，店铺即可恢复之前开店状态”； （三）店铺内出卖中的商品数量连续5周（即第二次提示1周后）为0件，店铺会彻底释放，系统会提示"店铺曾经彻底释放，任何人都能够申请并运用您的店铺称号"。若您要继续开店，需求重新点击“免费开店”，依照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。 十四、卖家如何经过淘宝网设置的流程注销店铺？ 注销店铺，是指淘宝网卖家可依照淘宝网设置的流程主动申请注销店铺，自申请之日起至少公示三十天，卖家须对已达成的买卖实行终了发货、退换货及质保维修、维权投诉处置等买卖保证义务。 《淘宝网退店标准》 第一条【适用范围】 本标准适用于开设淘宝网店铺的卖家。 第二条【退店类型】 退店是指卖家退出淘宝网店铺运营，详细包括卖家主动注销店铺或淘宝网依照相关规则彻底释放店铺、关闭店铺及查封账户等情形。退店后，店铺对应的店铺名及域名可供其他卖家申请运用。 第三条【注销店铺】 卖家可依照淘宝设置的流程主动申请注销店铺，店铺被注销后，该账户无法重新开店。 （一）注销条件 卖家须对已达成的买卖实行终了发货、退换货、质保维修及维权投诉处置等买卖保证义务，并满足店铺保证金冻结条件，详细以注销流程中页面阐明为准。 （二）注销公示 店铺自卖家主动申请注销之日起将至少公示注销信息（拟退出平台运营）三十天。 第四条【彻底释放店铺】 卖家运营的店铺连续5周无出卖中的商品，将被彻底释放。 契合《淘宝网开店标准》店铺入驻请求的卖家可经过开店流程重新激活店铺。 第五条【关闭店铺】 卖家违背《淘宝网市场管理与违规处置标准》被采取关闭店铺违规处置措施的，将被删除店铺、下架店铺内一切出卖中的商品、制止发布商品并制止创立店铺。 制止创立店铺的限制期限届满后，契合《淘宝网开店标准》店铺入驻请求的卖家可经过开店流程重新激活店铺。 第六条【查封账户】 卖家违背《淘宝网市场管理与违规处置标准》被采取查封账户违规处置措施的，将被永世制止运用违规账户，该账户无法重新开店。 第七条【生效时间】 本标准自2009年1月1日生效，于2021年5月13日最新修订。 ———————————————— 规则解读： 一、店铺多长时间内无出卖中的商品会被释放？ 店铺释放的时限为： （一）店铺内出卖中的商品数量连续3周为0件，系统会向您发送相关提示，提示您发布宝贝，否则店铺将有可能暂时释放； （二）店铺内出卖中的商品数量连续4周（即第一次提示1周后）为0件，店铺会暂时释放，系统会提示您店铺已暂时释放且店铺名仍可保存一周，提示您发布宝贝后一定时间店铺可恢复； （三）店铺内出卖中的商品数量连续5周（即第二次提示1周后）为0件，店铺会彻底释放，系统会提示您店铺已彻底释放，其他卖家可申请并运用您的店铺称号。若您要继续开店，能够选择重新激活店铺，即需求重新点击“免费开店”，依照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！淘宝网 2021年5月6日
此次规则变卦于2021年5月6日停止公示通知，将于2021年5月13日正式生效。 主要变卦点：1、新增《淘宝网开店标准》《淘宝网店铺命名及信息标准》《淘宝网店铺运营主体变卦标准》《淘宝网退店标准》，吸收原《淘宝网开店与退出施行细则》内容。2、调整《淘宝平台规则总则》第十四条【开店与退出】的内容，与《淘宝网开店标准》《淘宝网店铺命名及信息标准》《淘宝网店铺运营主体变卦标准》《淘宝网退店标准》相衔接。3、新增《淘宝网开店标准》在吸收原《淘宝网开店与退出施行细则》内容根底上，新增请求：（1）开店入驻请求中新增“未因违规行为被限制创立店铺”；（2）原同一会员开店数量限制变卦为“同一身份主体”，并在规则解读中将“同一身份主体”认定规范明白为同一身份证件（身份证或停业执照）。4、新增《淘宝网退店标准》除兼并原《淘宝网开店与退出施行细则》中注销店铺、释放店铺内容外，新增关闭店铺、查封账户两种情形。 《淘宝平台规则总则》 变卦前 变卦后 第十四条 【开店与退出】会员满足相关条件后，方可依据淘宝网设置的流程创立店铺或变卦店铺运营主体。正常状况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续运营才能、满足一定运营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。 店铺在一定期间内持续无出卖中商品的，淘宝网能够释放该店铺。 卖家可经过淘宝网设置的流程注销店铺，店铺注销前须对已达成的买卖实行发货、退换货、维权投诉处置等买卖保证义务。 第十四条 【开店与退店】会员在淘宝网开店或退店应恪守以下请求： （一）开店：会员满足相关条件后，方可依据淘宝网设置的流程创立店铺。正常状况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续运营才能、满足一定运营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益，详见《淘宝网开店标准》。 （二）店铺信息设置：卖家在设置店铺名、店铺域名、店标、店铺引见等店铺信息时应恪守《淘宝网店铺命名及信息标准》。 （三）店铺运营主体变卦：卖家满足一定条件可停止店铺运营主体变卦，详见《淘宝网店铺运营主体变卦标准》。 （四）退店：卖家主动注销店铺或被淘宝网依照相关规则彻底释放店铺、关闭店铺、查封账户的，店铺对应的店铺名及域名可供其他卖家申请运用，细致可参照《淘宝网退店标准》。 《淘宝网开店与退出施行细则》 变卦前 变卦后 《淘宝平台规则总则》查看原文 第十四条 【开店与退出】会员满足相关条件后，方可依据淘宝网设置的流程创立店铺或变卦店铺运营主体。正常状况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续运营才能、满足一定运营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。 店铺在一定期间内持续无出卖中商品的释放该店铺。 卖家可经过淘宝网设置的流程注销店铺，店铺注销前须对已达成的买卖实行发货、退换货、维权投诉处置等买卖保证义务。 本篇施行细则下线失效，内容拆分融入《淘宝网开店标准》《淘宝网店铺命名及信息标准》《淘宝网店铺运营主体变卦标准》《淘宝网退店标准》中。 一、淘宝网店铺分为个人店铺和企业店铺，如何辨别个人店铺和企业店铺？ 个人店铺为自然人店铺和自然人所注销的个体工商户店铺两种状况，其中开店主体为自然人的，须基于其个人身份信息经过支付宝实名认证；开店主体为个体工商户的，须基于个体工商户的停业执照信息经过支付宝实名认证。 除个体工商户外，其他基于停业执照信息经过支付宝实名认证的开店主体所开设的店铺为企业店铺，企业包括独资企业、合伙企业、公司企业。 二、会员创立店铺需求满足什么条件？ 会员须同时满足以下条件，方可创立店铺： （一）提供店铺担任人真实有效的信息，经过淘宝网身份认证； （二）契合淘宝网对店铺担任人的年龄请求； （三）将其淘宝网账户与已经过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定； （四）经淘宝网排查认定，该账户实践控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处分或发作过严重危及买卖平安的情形，特殊情形除外。 上述（四）中的特定严重违规行为处分，包括但不限于骗取别人财物、出卖冒充商品/严重侵权等严重违规行为处分。 上述（四）中的严重危及买卖平安的情形，包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠葛量过大且卖家未配合招致买家大量钱款损失的、卖家托付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形。 上述（四）中的特殊情形，是指淘宝网依据风险综合评价，该账户契合缴存开店违规风险保证金资历并完成缴存的情形。 三、开店违规风险保证金是怎样的？ （一）开店违规风险保证金缴存规范是怎样的？ 淘宝网依据会员风险综合评价，设置不同的缴存金额，详细以流程中页面阐明为准。 （二）什么状况下开店违规风险保证金会被罚扣？ 会员足额缴存开店违规风险保证金后，180天内被处以特定严重违规行为处分或发作严重危及买卖平安的情形，开店违规风险保证金予以罚扣。 （三）缴存开店违规风险保证金后，什么状况下开店违规风险保证金余额会被冻结？ 1、7天内未激活店铺予以冻结； 2、180天内店铺彻底被释放予以冻结; 3、180天内店铺未被处以特定严重违规行为处分或发作严重危及买卖平安的情形，180天后予以冻结。 四、什么是“店铺担任人”？ （一）自然人开店或自然人所注销的个体工商户开店的，该自然人即为店铺担任人； （二）企业店铺的店铺担任人包含但不限于：该企业的法定代表人、股东、店铺运营人，需求对该店铺的运营及管理全面担任。 淘宝网身份认证须店铺担任人按系统请求提供自己真实有效的身份信息，包括但不限于：身份信息、有效联络方式、真实地址。 五、 “店铺担任人的年龄请求”详细是什么？为什么会有这个请求？ 个人店铺的担任人年龄须满16周岁；企业店铺的担任人年龄须满18周岁。 参考民法相关规则“18周岁以上的公民是成年人，具有完整民事行为才能，能够独立停止民事活动，是完整民事行为才能人。16周岁以上不满18周岁的公民，以本人的劳动收入为主要生活来源的，视为完整民事行为才能人”。淘宝网开店可了解为“以本人的劳动收入为主要生活来源”的范畴，故自然人开店请求满足16周岁及以上。 企业店铺请求必需持有效企业类型的停业执照，根据工商注册停业执照的年龄请求下限18周岁，故企业店铺担任人请求18周岁及以上。 十二、享用多店权益须满足哪些请求？ 同一会员已开设的店铺均须同时满足以下请求，详细以产品页面提示为准： （一）近365天无出卖冒充商品违规/严重违规、普通违规扣分达12分（含）以上等违规记载，且无其他风险特征； （二）满足一定运营条件（如近365天成交范围到达一定条件、持续有成交等）。 举例：小明用X公司开设“店铺A” ，当店铺A同时满足以上条件时，小明可申请用X公司停业执照开设第二家店铺“店铺B”；当店铺A和店铺B均满足以上条件时，小明可申请用X公司停业执照开设第三家店铺“店铺C” ，依此类推。 《淘宝网开店标准》 第一条 【适用范围】 本标准适用于创立淘宝网店铺的会员。 第二条【店铺入驻通用请求】 淘宝网会员须同时满足以下条件，方可创立店铺： （一）提供店铺担任人真实有效的信息，并经过淘宝网身份认证； （二）契合淘宝网对店铺担任人的年龄请求； （三）将其淘宝网账户与已经过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定； （四）经淘宝网排查认定，该账户实践控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处分或发作过严重危及买卖平安的情形； （五）未因违规行为被限制创立店铺。 （六）依据淘宝网对会员风险的综合评价，局部会员须在开店前完成相应开店违规风险保证金的缴存； 第三条【个人店铺入驻请求】 淘宝网个人店铺分为自然人店铺和自然人所注销的个体工商户店铺，须分别满足以下条件： （一）开店主体为自然人的，须基于其个人身份信息经过支付宝实名认证； （二）开店主体为个体工商户的，须基于个体工商户的停业执照信息经过支付宝实名认证。 第四条【企业店铺入驻请求】 淘宝网企业店铺开店主体为除个体工商户以外的企业主体，包括独资企业、合伙企业、公司企业，须基于企业停业执照信息经过支付宝实名认证。 第五条【开店数量限制】 正常状况下，同一身份主体作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续运营才能、满足一定运营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。 第六条【店铺激活】 会员开设的店铺被彻底释放或删除的，契合本标准店铺入驻请求的会员仍可经过开店流程重新激活店铺。 第七条【生效时间】 本标准自2016年6月28日初次生效，2021年5月13日最新修订。 ——————————————————————— 规则解读： 一、如何了解【店铺入驻通用请求】中的“店铺担任人”“自己真实有效的身份信息”？ （一）自然人开店或自然人所注销的个体工商户开店的，该自然人即为店铺担任人； （二）企业店铺的店铺担任人包含但不限于：该企业的法定代表人、股东、店铺运营人，需求对该店铺的运营及管理全面担任。 淘宝网身份认证须店铺担任人按系统请求提供自己真实有效的身份信息，包括但不限于：身份信息、有效联络方式、真实地址。 二、 如何了解“契合淘宝网对店铺担任人的年龄请求”？ 个人店铺的担任人年龄须满16周岁；企业店铺的担任人年龄须满18周岁。 参考民法相关规则“18周岁以上的公民是成年人，具有完整民事行为才能，能够独立停止民事活动，是完整民事行为才能人。16周岁以上不满18周岁的公民，以本人的劳动收入为主要生活来源的，视为完整民事行为才能人”。淘宝网开店可了解为“以本人的劳动收入为主要生活来源”的范畴，故自然人开店请求满足16周岁及以上。 企业店铺请求必需持有效企业类型的停业执照，根据工商注册停业执照的年龄请求下限18周岁，故企业店铺担任人请求18周岁及以上。 三、如何了解【店铺入驻通用请求】中的 “特定严重违规行为处分”“严重危及买卖平安的情形”？ （一）特定严重违规行为处分，包括但不限于骗取别人财物、出卖冒充商品/严重侵权等严重违规行为处分。 （二）严重危及买卖平安的情形，包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠葛量过大且卖家未配合招致买家大量钱款损失的、卖家托付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形。 四、开店违规风险保证金是什么？ （一）开店违规风险保证金缴存规范是怎样的？ 淘宝网依据会员风险综合评价，设置不同的缴存金额，详细以流程中页面阐明为准。 （二）什么状况下开店违规风险保证金会被罚扣？ 会员足额缴存开店违规风险保证金后，180天内被处以特定严重违规行为处分或发作严重危及买卖平安的情形，开店违规风险保证金予以罚扣。 （三）缴存开店违规风险保证金后，什么状况下开店违规风险保证金余额会被冻结？ 1、7天内未激活店铺予以冻结； 2、180天内店铺彻底被释放予以冻结; 3、180天内店铺未被处以特定严重违规行为处分或发作严重危及买卖平安的情形，180天后予以冻结。 五、如何了解 “同一身份主体作为卖家仅能开设一个店铺”？ 卖家以自然人、个体工商户或其他企业身份开店时，一个身份证或停业执照名下仅能开设一家店铺。 六、享用多店权益详细须满足哪些请求？ 同一会员已开设的店铺均须同时满足以下请求，详细以产品页面提示为准： （一）近365天无出卖冒充商品违规/严重违规、普通违规扣分达12分（含）以上等违规记载，且无其他风险特征； （二）满足一定运营条件（如近365天成交范围到达一定条件、持续有成交等）。 举例：小明用X公司开设“店铺A” ，当店铺A同时满足以上条件时，小明可申请用X公司停业执照开设第二家店铺“店铺B”；当店铺A和店铺B均满足以上条件时，小明可申请用X公司停业执照开设第三家店铺“店铺C” ，依此类推。 六、店铺信息包括哪些？淘宝网店铺信息中详细有哪些信息不允许运用的？ 淘宝网店铺信息包括但不限于店铺名、店铺域名、店标、店铺引见等。以下信息不能运用： （一）同外国的国度称号、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外； （二）同政府间国际组织的旗帜、徽记、称号相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外； （三）与标明施行控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经受权的除外； （四）同第三方标志相同或者近似的，如：中国邮政、中国电信、中国挪动、中国联通、中国网通和中国铁通等； （五）县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得运用，但地名具有其他含义的除外，曾经注册的运用地名的可继续有效； （六）不得包含旗舰、专卖等词语； （七）不得包含未经淘宝或阿里巴巴集团受权、答应运用的称号、标识或其他信息。如： （1）含有“淘宝特许”、“淘宝受权”及近似含义的词语； （2）“淘宝”、“淘宝网”、“天猫”、“飞猪”等代表淘宝特殊含义的词语或标识； （3）心、钻、冠等与淘宝信誉评价相关的词语或标识； （4）阿里巴巴集团及旗下其他公司的称号或标识。 （八）不得包含淘宝相关机构或组织名义信息，以及虚假的淘宝资质或淘宝特定效劳、活动等信息。如： （1）非商盟店铺的店铺名命名为**商盟，或非商盟的店铺在店铺中运用商盟停止宣传； （2）不具有相关资质或未参与淘宝相关活动的店铺，运用与特定资质或活动相关的特定含义的词语，如：聚划算、消费者保证方案、先行赔付等。 （九）含有不真实内容或者误导消费者的内容； （十）其他淘宝平台制止运用的信息。 七、淘宝网店铺名、域名能否修正? 淘宝网店铺名能够更改，店铺初始域名不可修正，卖家可订购店铺相关工具申请运用或修正二级域名。 《淘宝网店铺命名及信息标准》 第一条【适用范围】 本标准适用于淘宝网店铺，店铺信息包括但不限于店铺名、店铺域名、店标、店铺引见等。 第二条【禁用信息】 店铺信息不得运用如下信息： （一）同外国的国度称号、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外； （二）同政府间国际组织的旗帜、徽记、称号相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外； （三）与标明施行控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经受权的除外； （四）同第三方标志相同或者近似的，如：中国邮政、中国电信、中国挪动、中国联通、中国网通和中国铁通等； （五）县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，但地名具有其他含义的除外，曾经注册的运用地名的可继续运用； （六）包含旗舰、专卖等词语； （七）包含未经淘宝或阿里巴巴集团受权、答应运用的称号、标识或其他信息。如： 1.含有“淘宝特许”、“淘宝受权”及近似含义的词语； 2.“淘宝”、“淘宝网”、“天猫”、“飞猪”等代表淘宝特殊含义的词语或标识； 3.心、钻、冠等与淘宝信誉评价相关的词语或标识； 4.阿里巴巴集团及旗下其他公司的称号或标识。 （八）包含淘宝相关机构或组织名义信息，以及虚假的淘宝资质或淘宝特定效劳、活动等信息。如： 1.非商盟店铺的店铺名命名为**商盟，或非商盟的店铺在店铺中运用商盟停止宣传； 2.不具有相关资质或未参与淘宝相关活动的店铺，运用与特定资质或活动相关的特定含义的词语，如：聚划算、消费者保证方案、先行赔付等。 （九）含有不真实内容或者误导消费者的内容； （十）其他淘宝平台制止运用的信息。 第三条【违规处置】 淘宝网卖家在店铺信息中运用违背本标准的信息的，按《淘宝网市场管理与违规处置标准》的相关规则处置。 第四条【生效时间】 本标准自2009年1月1日初次生效，于2021年5月13日最新修订。 —————————————————— 规则解读： 一、淘宝网店铺名、域名能否修正? 淘宝网店铺名能够更改，店铺初始域名不可修正，卖家可订购店铺相关工具申请运用或修正二级域名。 八、什么是变卦店铺运营主体？ 店铺运营主体，指经淘宝网认证的该店铺账户的注册主体（包括自然人、法人或非法人组织）； 变卦店铺运营主体，指店铺在运营过程中，契合一定请求，经申请并获平台同意后，变卦店铺运营主体的行为。 店铺运营主体变卦中的“申请方”、“接纳方”详细指： 申请方，即店铺现主体，指当前淘宝网店铺的认证主体。 接纳方，即店铺新主体，指变卦后淘宝网店铺的认证主体。 九、淘宝网店铺运营主体变卦包括几品种型？ 淘宝网店铺运营主体变卦包括以下类型： （一）协议变卦：申请方与接纳方就店铺运营主体变卦达成协议商定，经淘宝及其关联公司等相关方同意而停止的店铺运营主体变卦。 （二）自然人店铺晋级：申请方作为接纳方的企业法定代表人/股东或个体工商户运营者，店铺运营主体从个人身份认证晋级为停业执照认证的变卦。 （三）降为自然人店铺：接纳方作为申请方的企业法定代表人/自然人股东或个体工商户运营者，店铺运营主体从停业执照认证降为个人身份认证的变卦。 （四）亲属关系变卦：申请方和接纳方之间存在一定亲属关系如继承等而停止的店铺运营主体变卦。 （五）其他类型：如基于司法判决等的店铺运营主体变卦。 十、淘宝网店铺运营主体变卦须契合哪些条件？ 店铺运营主体变卦时，店铺、申请方及接纳方均须满足一定条件，申请方和接纳方须照实提供材料和信息并完成流程中相关操作。淘宝网可依据实践状况（变卦申请材料、公司运营情况、效劳程度等要素）判别能否同意店铺运营主体变卦申请，同时可在申请变卦期间及变卦后请求申请方或接纳方提供其他材料和信息。 （一）店铺须同时满足以下条件，申请方可提交运营主体变卦： 1.店铺状态正常； 2.店铺未处于运营主体变卦流程中。 （二）申请方及接纳方须满足淘宝网设定的条件（包括接纳方须满足创立店铺的条件），详细以流程中页面阐明为准。 （三）申请方及接纳方须按如下请求照实提供相关材料，详细以流程中页面阐明为准： 类型 场景引见 所需材料 协议变卦 申请方和接纳方已达成分歧商定 接纳方身份认证资料等 自然人店铺晋级 申请方作为接纳方的企业法定代表人 企业类型的停业执照 申请方作为接纳方的企业股东 企业类型的停业执照 申请方作为接纳方的个体工商户运营者 个体工商户类型的停业执照 降为自然人店铺 接纳方作为申请方的企业法定代表人 同时提供以下材料： 1.企业类型的停业执照； 2.接纳人身份证扫描件。 接纳方作为申请方的企业自然人股东 同时提供以下材料： 1.企业类型的停业执照； 2.接纳人身份证扫描件。 接纳方作为申请方的个体工商户运营者 同时提供以下材料： 1.个体工商户类型的停业执照； 2.个体工商户运营者的身份证扫描件。 亲属关系变卦 过世继承（申请方已死亡） 同时提供以下材料： 1.死亡证明（如火化证明或派出所户口注销证明或居民死亡医学证明）； 2.关系证明（如户口本或派出所证明或公安局证明）或公证资料。 如触及其他继承人，还需提供其他继承人放弃继承的公证书。 结婚（夫妻关系） 户口本或结婚证 判决离婚 同时提供以下材料： 1.离婚证； 2.法院判决书或法院离婚调解函。 协议离婚 同时提供以下材料： 1.离婚证； 2.经民政局盖章的离婚协议。 近亲属系直系三代有血缘关系的亲属关系，即：父母、子女、亲兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。 户口本或其它证明资料（如派出所或公证处出具的关系证明） （四）相关费用： 1.因淘宝在变卦过程中提供相应技术效劳支持，申请方须支付200元钱作为技术效劳费。 2.为确保接纳方承接店铺后诚信标准运营，保证消费者权益及维护市场次序，针对“协议变卦”情形，淘宝网可视店铺及接纳方的状况，请求接纳方缴存一定金额的运营承诺金，淘宝网可依据店铺运营主体变卦后的店铺违规等状况对运营承诺金停止冻结及扣除，详细以流程中页面阐明为准。 十一、 针对“协议变卦”，什么场景下店铺运营承诺金会被冻结、冻结、扣除？ （一）冻结及冻结 经过“协议变卦”方式完成店铺运营主体变卦的，接纳方交纳的运营承诺金将被冻结，该冻结时长称为“察看期”。察看期自店铺运营主体变卦胜利之日起计算，总时长为180天，察看期每90天为一个周期，共两个周期，未到达以下扣除情形的，每个周期完毕后，系统将分别冻结50%比例的运营承诺金。 （二）扣除 经过“协议变卦”方式完成店铺运营主体变卦后，若店铺呈现特定严重违规行为处分或发作过严重危及买卖平安的情形，自处分之日起，运营承诺金将预冻结90天，90天后店铺仍为以上情形的，运营承诺金将被扣除。 《淘宝网店铺运营主体变卦标准》 第一条【适用范围】 本标准适用于淘宝网店铺，店铺的运营主体经申请并获平台同意后，可停止运营主体变卦，其店铺、申请方及接纳方均须满足本标准规则的条件。 第二条【变卦类型】 淘宝网店铺运营主体变卦包括以下类型： （一）协议变卦：申请方与接纳方就店铺运营主体变卦达成协议商定，经淘宝及其关联公司等相关方同意而停止的店铺运营主体变卦； （二）自然人店铺晋级：申请方作为接纳方的企业法定代表人/股东或个体工商户运营者，店铺运营主体从个人身份认证晋级为停业执照认证的变卦； （三）降为自然人店铺：接纳方作为申请方的企业法定代表人/自然人股东或个体工商户运营者，店铺运营主体从停业执照认证降为个人身份认证的变卦； （四）亲属关系变卦：申请方和接纳方之间存在一定亲属关系如继承等而停止的店铺运营主体变卦； （五）其他类型：如基于司法判决等的店铺运营主体变卦。 第三条【店铺状态条件】 店铺须同时满足以下条件，申请方可提交运营主体变卦： （一）店铺状态正常； （二）店铺未处于运营主体变卦流程中。 第四条【运营主体条件】 申请方及接纳方须满足淘宝网设定的各项条件，包括接纳方须满足创立店铺的条件，详细以变卦流程中页面阐明为准。 第五条【材料审核条件】 申请方及接纳方须依照不同的运营主体变卦类型照实提供相关材料和信息，淘宝网可依据实践状况（变卦申请材料、公司运营情况、效劳程度等要素）判别能否同意店铺运营主体变卦申请，同时可在申请变卦期间及变卦后请求申请方或接纳方提供其他材料和信息。 第六条【费用交纳条件】 （一）因淘宝在变卦过程中提供相应技术效劳支持，申请方须支付200元钱作为技术效劳费。 （二）为确保接纳方承接店铺后诚信标准运营，保证消费者权益及维护市场次序，针对“协议变卦”情形，淘宝网可视店铺及接纳方的状况，请求接纳方缴存一定金额的运营承诺金，淘宝网可依据店铺运营主体变卦后的店铺违规等状况对运营承诺金停止冻结及扣除，详细以变卦流程中页面阐明为准。 第七条【生效时间】 本标准自2008年8月8日初次生效，于2021年5月13日最新修订。 —————————————————— 规则解读： 一、什么是变卦店铺运营主体？ 店铺运营主体，指经淘宝网认证的该店铺账户的注册主体（包括自然人、法人或非法人组织）； 变卦店铺运营主体，指店铺在运营过程中，契合一定请求，经申请并获平台同意后，变卦店铺运营主体的行为。 店铺运营主体变卦中的“申请方”、“接纳方”详细指： 申请方，即店铺现主体，指当前淘宝网店铺的认证主体。 接纳方，即店铺新主体，指变卦后淘宝网店铺的认证主体。 二、淘宝网店铺不同类型的运营主体变卦须提供哪些材料和信息？ 类型 场景引见 所需材料 协议变卦 申请方和接纳方已达成分歧商定 接纳方身份认证资料等 自然人店铺晋级 申请方作为接纳方的企业法定代表人 企业类型的停业执照 申请方作为接纳方的企业股东 企业类型的停业执照 申请方作为接纳方的个体工商户运营者 个体工商户类型的停业执照 降为自然人店铺 接纳方作为申请方的企业法定代表人 同时提供以下材料： 1.企业类型的停业执照； 2.接纳人身份证扫描件。 接纳方作为申请方的企业自然人股东 同时提供以下材料： 1.企业类型的停业执照； 2.接纳人身份证扫描件。 接纳方作为申请方的个体工商户运营者 同时提供以下材料： 1.个体工商户类型的停业执照； 2.个体工商户运营者的身份证扫描件。 亲属关系变卦 过世继承（申请方已死亡） 同时提供以下材料： 1.死亡证明（如火化证明或派出所户口注销证明或居民死亡医学证明）； 2.关系证明（如户口本或派出所证明或公安局证明）或公证资料。 如触及其他继承人，还需提供其他继承人放弃继承的公证书。 结婚（夫妻关系） 户口本或结婚证 判决离婚 同时提供以下材料： 1.离婚证； 2.法院判决书或法院离婚调解函。 协议离婚 同时提供以下材料： 1.离婚证； 2.经民政局盖章的离婚协议。 近亲属系直系三代有血缘关系的亲属关系，即：父母、子女、亲兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。 户口本或其它证明资料（如派出所或公证处出具的关系证明） 三、 针对“协议变卦”，什么场景下店铺运营承诺金会被冻结、冻结、扣除？ （一）冻结及冻结 经过“协议变卦”方式完成店铺运营主体变卦的，接纳方交纳的运营承诺金将被冻结，该冻结时长称为“察看期”。察看期自店铺运营主体变卦胜利之日起计算，总时长为180天，察看期每90天为一个周期，共两个周期，未到达以下扣除情形的，每个周期完毕后，系统将分别冻结50%比例的运营承诺金。 （二）扣除 经过“协议变卦”方式完成店铺运营主体变卦后，若店铺呈现特定严重违规行为处分或发作过严重危及买卖平安的情形，自处分之日起，运营承诺金将预冻结90天，90天后店铺仍为以上情形的，运营承诺金将被扣除。 十三、在什么条件下，店铺会被释放？ 卖家创立店铺后，应关注店铺内出卖中的商品数量，以免店铺被释放。店铺释放后，店铺将被删除，且在一定时限后该店铺的店铺名及域名可供其他卖家申请并运用。 店铺释放的详细条件为： （一）店铺内出卖中的商品数量连续3周为0件，系统会提示“宝贝数量连续3周为0件，必需发布宝贝，否则您的店铺将有可能暂时释放”； （二）店铺内出卖中的商品数量连续4周（即第一次提示1周后）为0件，店铺会暂时释放，系统会提示“店铺曾经暂时释放，但是我们将为您的店铺名保存一周，只需您发布宝贝，24小时后，店铺即可恢复之前开店状态”； （三）店铺内出卖中的商品数量连续5周（即第二次提示1周后）为0件，店铺会彻底释放，系统会提示"店铺曾经彻底释放，任何人都能够申请并运用您的店铺称号"。若您要继续开店，需求重新点击“免费开店”，依照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。 十四、卖家如何经过淘宝网设置的流程注销店铺？ 注销店铺，是指淘宝网卖家可依照淘宝网设置的流程主动申请注销店铺，自申请之日起至少公示三十天，卖家须对已达成的买卖实行终了发货、退换货及质保维修、维权投诉处置等买卖保证义务。 《淘宝网退店标准》 第一条【适用范围】 本标准适用于开设淘宝网店铺的卖家。 第二条【退店类型】 退店是指卖家退出淘宝网店铺运营，详细包括卖家主动注销店铺或淘宝网依照相关规则彻底释放店铺、关闭店铺及查封账户等情形。退店后，店铺对应的店铺名及域名可供其他卖家申请运用。 第三条【注销店铺】 卖家可依照淘宝设置的流程主动申请注销店铺，店铺被注销后，该账户无法重新开店。 （一）注销条件 卖家须对已达成的买卖实行终了发货、退换货、质保维修及维权投诉处置等买卖保证义务，并满足店铺保证金冻结条件，详细以注销流程中页面阐明为准。 （二）注销公示 店铺自卖家主动申请注销之日起将至少公示注销信息（拟退出平台运营）三十天。 第四条【彻底释放店铺】 卖家运营的店铺连续5周无出卖中的商品，将被彻底释放。 契合《淘宝网开店标准》店铺入驻请求的卖家可经过开店流程重新激活店铺。 第五条【关闭店铺】 卖家违背《淘宝网市场管理与违规处置标准》被采取关闭店铺违规处置措施的，将被删除店铺、下架店铺内一切出卖中的商品、制止发布商品并制止创立店铺。 制止创立店铺的限制期限届满后，契合《淘宝网开店标准》店铺入驻请求的卖家可经过开店流程重新激活店铺。 第六条【查封账户】 卖家违背《淘宝网市场管理与违规处置标准》被采取查封账户违规处置措施的，将被永世制止运用违规账户，该账户无法重新开店。 第七条【生效时间】 本标准自2009年1月1日生效，于2021年5月13日最新修订。 ———————————————— 规则解读： 一、店铺多长时间内无出卖中的商品会被释放？ 店铺释放的时限为： （一）店铺内出卖中的商品数量连续3周为0件，系统会向您发送相关提示，提示您发布宝贝，否则店铺将有可能暂时释放； （二）店铺内出卖中的商品数量连续4周（即第一次提示1周后）为0件，店铺会暂时释放，系统会提示您店铺已暂时释放且店铺名仍可保存一周，提示您发布宝贝后一定时间店铺可恢复； （三）店铺内出卖中的商品数量连续5周（即第二次提示1周后）为0件，店铺会彻底释放，系统会提示您店铺已彻底释放，其他卖家可申请并运用您的店铺称号。若您要继续开店，能够选择重新激活店铺，即需求重新点击“免费开店”，依照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！淘宝网 2021年5月6日
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