《淘宝网保证金管理规范》及相关规则变更公示通知
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各位敬爱的卖家：为明白淘宝网保证金额度、缴存、划扣、补缴、追缴及退回等事项，标准平台市场管理次序，促进消费者效劳保证的同时实在实行淘宝网相关规则，淘宝网将对保证金相关规则停止制定和优化调整。
此次规则变卦于2021年9月23日公示通知，将于2021年9月30日正式生效。 主要变卦点：新增《淘宝网保证金管理标准》与其施行细则、新增《淘宝网保证金商品类目额度规范》，调整《淘宝平台规则总则》、《淘宝网关于消费者保证管理施行细则》相关保证金内容。 《淘宝网保证金管理标准》 新增 第一章 概述 第一条 【目的背景】为明白淘宝网保证金额度、缴存、划扣、补缴、追缴及退回等事项，标准平台市场管理次序，增强消费者保证的同时实在恪守淘宝网相关规则，依据《淘宝网卖家效劳协议》、《消费者保证效劳协议》、《淘宝网市场管理与违规处置标准》等相关协议、规则，制定本标准。 第二条 【适用范围】本标准适用于创立淘宝网店铺过程中以及胜利创立店铺从事运营活动的会员（以下统称“卖家”）。 第三条 【定义】 保证金是指卖家缴存的用以保证其商品和效劳质量，担保抵消费者保证效劳承诺以及淘宝网相关协议、规则的实行和恪守的资金。 第二章 保证金管理 第四条 【额度】 保证金额度是指卖家需求缴存的保证金总额度，主要依据卖家成交订单、商品类目、违规风险、效劳开通状况等要素停止综合计算，详细额度数值以保证金管理页面提示为准。保证金额度由根底额度、违规风险额度构成。 （一） 根底额度 1. 定义 指依据卖家一切成交订单状况及商品对应的类目需求缴存的保证金额度。 2. 额度 （1） 卖家开店后无成交的，根底额度为0，暂无需缴存保证金。 （2） 卖家开店后呈现首个成交日的，以当天订单商品对应的类目额度取最高值作为其保证金额度。 （3） 淘宝网在每月6号，依据卖家店铺上个自然月成交订单商品对应的类目额度取最高值作为其保证金额度，若上个自然月无成交则以1000元作为其保证金额度。 （二） 违规风险额度 1. 定义 指卖家因违背相关规则需求缴存的保证金额度。 2. 额度 依据淘宝网对卖家违规风险的综合评价，或卖家运营期间发作的违规行为，淘宝网视情节严重水平对卖家保证金额度即时停止提升，直至违规风险消弭。 第五条 【缴存】卖家须依照保证金额度请求在72小时内经过现金或保险完成足额缴存，详细缴存方式以保证金管理页面提示为准。卖家未足额缴存保证金的，淘宝网视情节严重水平可采取延长买卖账期、限制参与营销活动、屏蔽店铺、监管账户、支付宝账户管控措施等。 第六条 【划扣】卖家运营期间发作买卖争议、存在违规情形或被第三方投诉的，淘宝网有权依据相关规则及协议划扣局部或全部保证金，用于退款或赔付消费者、支付平台违约金或其他应由卖家支付的违约款项或费用。 第七条 【补缴】淘宝网调整保证金额度或划扣保证金，招致卖家保证金当前余额低于其应缴存保证金额度的，淘宝网将从卖家绑定的支付宝账户中自动扣除相应余额予以补足。若卖家支付宝余额缺乏以补足，且在72小时内未主动补足保证金的，淘宝网视情节严重水平可采取延长买卖账期、限制参与营销活动、屏蔽店铺、监管账户、支付宝账户管控措施等。 第八条 【追缴】 淘宝网处置卖家与消费者间的争议或投诉时，断定属于卖家义务的，可划扣卖家保证金用于消费者退款或赔付。若卖家保证金缺乏以划扣的，则淘宝网可视情形运用自有资金向消费者退款赔付，同时向卖家停止追缴。卖家未在规则期限内补足淘宝网垫付资金，或者卖家支付宝余额缺乏以补足的，淘宝网视情节严重水平可采取延长买卖账期、限制参与营销活动、屏蔽店铺、监管账户、支付宝账户管控措施等。 第九条 【退回】卖家契合以下一切条件的，保证金额度将调整为0且保证金将自动退回至可提现余额，卖家登录保证金管理页面操作提现后，保证金即可退回至卖家绑定的支付宝账户。 （一） 没有停止中的买卖记载； （二） 没有停止中的退款记载； （三） 没有停止中的投诉记载； （四） 没有买卖胜利后30天内的订单； （五） 近730天内没有停止中的赔付单； （六） 没有正在处置中的欠费记载； （七） 没有停止中的其他额度规则记载； （八） 没有未结束的因违背淘宝网相关规则所招致的限制冻结记载。 第三章 附则 第十条 【生效时间】本标准于2021年10月1日初次生效。 《淘宝网保证金管理标准》施行细则 规则解读： 一、 商品对应的类目额度详细是几？ 商品对应的类目额度详细详见《淘宝网保证金商品类目额度规范》。 二、 保证金额度详细是怎样计算的？ 保证金额度是指卖家需求缴存的保证金总额度，主要依据卖家成交订单、商品类目、违规风险、开通效劳等要素停止综合计算，是根底额度与违规风险额度的总和。 （一）新开店还没有成交，需求缴存的保证金额度是几？ 需求先确认能否存在违规风险，若无违规风险额度，同时由于新开店无成交，根底额度为0。此时卖家需求缴存的保证金额度为0，暂无需缴存保证金。 若淘宝网依据卖家违规风险综合评价，存在违规风险额度，则详细额度以流程中页面阐明为准；同时由于新开店无成交，根底额度为0。此时卖家需求缴存的保证金额度即为违规风险额度。 （二）开店后没过多久就有成交了，能否需求缴存保证金，详细保证金额度是几？ 若有成交的，则根底额度为开店后呈现的首个成交日当天，订单商品对应的类目额度取最高值。之后在每月6号，根底额度将依据卖家店铺上个自然月成交订单商品对应的类目额度取最高值作为其最新额度，若上个自然月无成交则以1000元作为其最新额度。 同时，若卖家运营期间发作违规行为的，淘宝网视情节严重水平对卖家保证金额度停止提升，即增加违规风险额度，直至违规风险消弭。此时需求缴存的保证金额度为根底额度与违规风险额度的总和。 三、 为什么不能购置保险？ 保证金相关的保险是用于保证卖家依照规则如约实行消费者保证效劳承诺的一种综合性保证保险。保险公司会依据卖家店铺营状态综合评价能否能够投保，非一切卖家都可购置。 四、 什么状况下会对保证金额度做提升？ （一）由于上个自然月成交订单商品对应的类目额度较高，因而根底额度会在次月6号停止调整，此时可能会有保证金额度提升。 （二）若发作违规风险行为，淘宝网将视情节严重水平对卖家保证金额度停止提升，即增加违规风险额度，此时卖家的保证金额度也会提升。 五、 什么状况下会对保证金额度做降低？ （一）由于上个自然月成交订单商品对应的类目额度较低，因而根底额度会在次月6号停止调整，此时可能会有保证金额度降低。 （二）若之前发作违规风险行为，后续风险消弭，此时卖家的保证金额度也会降低。 （三）若契合保证金退回条件，则保证金额度将降低至0。 六、 支付平台违约金的场景有哪些？ 包括但不限于： 场景 详细请求 （一）违犯承诺 点击查看 （二）危及买卖或账户平安 点击查看 （三）出卖冒充商品 点击查看 （四）发布违禁信息 点击查看 （五）描绘或质量不符 点击查看 七、 保证金管理页面是什么？ 可点击查看 《淘宝网保证金商品类目额度规范》 新增 一级类目称号 二级类目称号 三级类目称号 保证金额度 男装 / / 2000 运动服/休闲服装 / / 2000 洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 / / 2000 户外/登山/野营/游览用品 / / 2000 美发护发/假发 / / 2000 运动包/户外包/配件 / / 2000 电影/演出/体育赛事 / / 3000 彩妆/香水/美妆工具 / / 3000 奶粉/辅食/营养品/零食 / / 5000 珠宝/钻石/翡翠/黄金 / / 5000 特价酒店/特征客栈/公寓旅馆 / / 5000 度假线路/签证送关/旅游效劳 / / 5000 美容护肤/美体/精油 / / 5000 住宅家具 / / 5000 运动鞋new / / 5000 景点门票/演艺演出/周边游 / / 5000 笔记本电脑 / / 8000 合约机 / / 10000 商业加盟 / / 10000 二手数码 / / 20000 装修效劳 / / 50000 手机 / / 50000 平板电脑/MID / / 50000 二手数码 / / 20000 酒类 国产白酒 / 50000 厨房电器 全屋净水系统 / 50000 宠物/宠物食品及用品 狗狗 / 6000 猫咪 / 6000 手表 瑞士腕表 / 30000 配件 / 5000 国产腕表 / 5000 怀表 / 5000 日韩腕表 / 5000 欧美腕表 / 5000 智能腕表 / 5000 实体效劳 / 5000 摇表器 / 5000 自行车/骑行配备/零配件 自行车整车 / 5000 摩托车/配备/配件 摩托车整车 / 5000 沙滩车 / 5000 电动车/配件/交通工具 电动车整车 电动四轮车 50000 电动摩托车 5000 电动三轮车 5000 电动自行车 5000 电动笨重摩托车 5000 装修设计/施工/监理 部分装修 / 50000 家庭装修 / 50000 工程装修 / 50000 全屋定制 全屋空间定制 / 50000 窗 / 30000 榻榻米空间 / 30000 地暖/暖气片/散热器 / 30000 楼梯 / 30000 门 / 30000 定制衣柜 / 30000 定制柜类 / 30000 整体厨柜及配件 / 30000 定制淋浴房 / 30000 集成墙面 / 30000 整装定制（新） / 30000 大家电 洗衣机 / 20000 空调 / 20000 消毒柜 / 20000 洗碗机 / 20000 热水器 / 20000 冷柜/便携冷热箱 / 20000 酒柜 / 20000 平板电视 / 20000 烘干机 / 20000 厨房大电 / 20000 集成灶 / 20000 激光电视 / 20000 中央空调 / 20000 洗烘套装 / 20000 嵌入式咖啡机 / 20000 空调套装 / 20000 商用冷链 / 20000 衣物护理机 / 20000 商用电视 / 20000 洗鞋机 / 20000 挪动空调 / 20000 电子鞋柜 / 20000 冰洗套装 / 20000 壁挂洗衣机 / 20000 冰箱 / 20000 雪茄柜 / 20000 冰吧 / 20000 嵌入式冰箱 / 20000 内衣清洗机 / 20000 挪动洗澡器 / 20000 集成热水系统 / 20000 全屋供暖 / 20000 中央热水 / 20000 集成热水器 / 20000 挪动洗澡机 / 20000 大酒柜 / 20000 集成家电 / 20000 新风空调 / 20000 家电套装 / 20000 中央新风 / 20000 厨房空调 / 20000 儿童空调 / 20000 冰洗烘套装 / 20000 折叠洗衣机 / 20000 冰冷套装 / 20000 洗烘护套装 / 20000 全屋聪慧热水系统 / 20000 整体厨电套装 / 20000 嵌入式保温抽屉 / 20000 特种空调 / 20000 分桶洗衣机 / 20000 全屋聪慧家电处理计划 / 20000 洗护套装 / 20000 挪动式窗机 / 20000 教育培训 言语培训 / 5000 智能教育 / 10000 学历/职业资历考试 其他职业资历认证培训 10000 公务员培训 10000 学历教育 50000 财务/会计培训 10000 建筑地产类培训 10000 银行/证券培训 10000 医学类资历认证 10000 计算机等级考试/IT资历认证 10000 教员资历培训 10000 司法考试 10000 研讨生辅导 10000 自学考试培训 10000 经济师培训 10000 高考意愿培训 10000 安康管理师培训 10000 职业/技艺培训 IT职业/编程/计算机考试 3000 办公软件&效率软件/电脑根底 3000 互联网产品与运营/电子商务 3000 自我完成/就业培训 3000 设计·创作/影音游戏动画 3000 投资理财 3000 驾驶技艺 50000 学问付费 3000 烹饪烘焙小吃餐饮培训 3000 职业开展/人力资源/管理营销 3000 心理咨询培训 3000 项目管理培训/经济师培训 3000 花艺茶艺培训 3000 美容美发美甲化装培训 3000 电子竞技培训 3000 商业摄影培训 3000 手绘插画培训 3000 房地产经济人培训 3000 播音掌管专业培训 3000 短视频拍摄与制造培训 3000 沟通/记忆/性格/言语/自我提升 3000 个性定制/设计效劳/DIY 设计效劳 / 2000 其它定制 / 2000 本地化生活效劳 3C数码效劳 / 10000 家电相关效劳 / 10000 农业消费材料（乡村淘宝专用） 兽药 / 100000 农药 / 100000 种子/种苗 / 100000 动物幼苗 / 100000 肥料 / 10000 饲料 / 10000 种植机械 / 10000 种植用具 / 10000 农膜大棚 / 10000 农业效劳 / 10000 养殖设备 / 10000 产业链金融项目 / 10000 农用运输车辆 / 10000 阐明： 1、 未在上述表中的其他商品类目额度统一为1000元； 2、 特殊保证金另有规则的从其特殊规则。 《淘宝平台规则总则》 变卦前 变卦后 第三章 卖家规则 第一节 淘宝网卖家规则 第十四条 【开店与退出】会员在淘宝网开店或退店应恪守以下请求： （一）开店：会员满足相关条件后，方可依据淘宝网设置的流程创立店铺。正常状况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续运营才能、满足一定运营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益，详见《淘宝网开店标准》。 （二）店铺信息设置：卖家在设置店铺名、店铺域名、店标、店铺引见等店铺信息时应恪守《淘宝网店铺命名及信息标准》。 （三）店铺运营主体变卦：卖家满足一定条件可停止店铺运营主体变卦，详见《淘宝网店铺运营主体变卦标准》。 （四）退店：卖家主动注销店铺或被淘宝网依照相关规则彻底释放店铺、关闭店铺、查封账户的，店铺对应的店铺名及域名可供其他卖家申请运用，细致可参照《淘宝网退店标准》。 第十五条 【资质备案】卖家发布需求准入的商品或效劳信息时，应当依据相关规则及系统设置请求提交资质资料，经过淘宝网备案或检查。 第三章 卖家规则 第一节 淘宝网卖家规则 第十四条 【开店与退出】会员在淘宝网开店或退店应恪守以下请求： （一）开店：会员满足相关条件后，方可依据淘宝网设置的流程创立店铺。正常状况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续运营才能、满足一定运营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益，详见《淘宝网开店标准》。 （二）店铺信息设置：卖家在设置店铺名、店铺域名、店标、店铺引见等店铺信息时应恪守《淘宝网店铺命名及信息标准》。 （三）店铺运营主体变卦：卖家满足一定条件可停止店铺运营主体变卦，详见《淘宝网店铺运营主体变卦标准》。 （四）退店：卖家主动注销店铺或被淘宝网依照相关规则彻底释放店铺、关闭店铺、查封账户的，店铺对应的店铺名及域名可供其他卖家申请运用，细致可参照《淘宝网退店标准》。 第十五条 【保证金】卖家应依据《淘宝网保证金管理标准》缴存保证金用以担保抵消费者保证效劳承诺以及淘宝网相关协议、规则的实行和恪守。 第十六条 【资质备案】卖家发布需求准入的商品或效劳信息时，应当依据相关规则及系统设置请求提交资质资料，经过淘宝网备案或检查。 《淘宝网关于消费者保证管理施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、消费者保证效劳是什么？ 消费者保证效劳包括：消保保证金、订单险、买卖账期。 二、哪些情形下卖家需求参加消费者保证效劳？ 包括但不限于： （一）发布商品时，须依照各类目请求参加特定的消费者保证效劳，详细类目请求详见： https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a210m.7789807.0.0.1110173fTZCnYc&version=old&id=20072364 （二）入驻局部特征市场或参与淘宝活动时，须依照各特征市场标准或活动规则参加。 三、“卖家未按请求提供消费者保证效劳的，淘宝网视详细状况，可采取阻断访问链接、下架商品、限制发布商品、屏蔽店铺、延长买卖账期、监管账户等措施”如何了解？ （一）卖家须缴存消保保证金但未足额缴存的，淘宝网视情形可采取下架商品、限制发布商品等措施；经淘宝网催缴后在5日内仍未补足的，淘宝网还可视情形采取屏蔽店铺、延长买卖账期等措施； （二）卖家须缴存消保保证金但未足额缴存的，且卖家当前存在出卖冒充商品违规（C类）扣分的，淘宝网视情形可采取下架商品、限制发布商品等措施；经淘宝网催缴后在5日内仍未补足的，淘宝网还可视情形采取延长买卖账期、监管账户等措施； （三）卖家须投保订单险但未投保的，淘宝网视情形可采取下架商品、限制发布商品、延长买卖账期等措施。 四、“订单存在较高资金平安风险、商品合规风险或其他需求停止买卖资金保证的，淘宝网视详细状况，可采取阻断访问链接、下架商品、限制发布商品、屏蔽店铺、延长买卖账期、支付宝账户管控措施、监管账户等措施”如何了解？ 有以下情形的，淘宝网视情形可采取延长买卖账期、监管账户等措施，包括但不限于： （一）《淘宝网市场管理与违规处置标准》规则的局部违规行为触及的订单，如危及买卖平安、出卖冒充商品、骗取别人财物、滥发信息、描绘不当、发布违禁信息、发布混杂信息、提供虚假凭证等； （二）买卖行为或买卖流程存在异常、买卖实行风险较高的订单； （三）商品质量、真伪或合规性已引发司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险； （四）店铺的买卖量或维权量在短期内呈现显著增幅或密集积聚，可能引发买家大量集中维权； （五）行业标准、特征市场或淘宝活动特殊规则； （六）账户因骗取别人财物、出卖冒充商品、危及买卖平安等情形被违规处置，经淘宝网排查认定，该账户及该账户实践控制人的其他淘宝账户订单； （七）店铺须向买家或平台支付资金但未足额支付，可能引发资损； （八）其他淘宝网以为需求停止买卖资金保证的订单。 五、“可能妨害消费者权益的情形，淘宝网视详细状况，可采取阻断访问链接、下架商品、限制发布商品、屏蔽店铺、延长买卖账期、监管账户等措施。”如何了解？ 有以下情形的，淘宝网视情形可采取阻断访问链接等措施，包括但不限于： （一）淘宝网链接被置于站外推行时，推行行为或信息存在妨害淘宝网消费者权益风险的,如存在误导、骚扰、狡诈消费者风险等； （二）未经淘宝答应经过技术等措施招致淘宝网链接被加工或异常访问的； （三）其他淘宝网以为可能妨害消费者权益的。 规则解读： 一、“订单存在较高资金平安风险、商品合规风险或其他需求停止买卖资金保证的，淘宝网视详细状况，可采取阻断访问链接、下架商品、限制发布商品、屏蔽店铺、延长买卖账期、支付宝账户管控措施、监管账户等措施”如何了解？ 有以下情形的，淘宝网视情形可采取延长买卖账期、监管账户等措施，包括但不限于： （一）《淘宝网市场管理与违规处置标准》规则的局部违规行为触及的订单，如危及买卖平安、出卖冒充商品、骗取别人财物、滥发信息、描绘不当、发布违禁信息、发布混杂信息、提供虚假凭证等； （二）买卖行为或买卖流程存在异常、买卖实行风险较高的订单； （三）商品质量、真伪或合规性已引发司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险； （四）店铺的买卖量或维权量在短期内呈现显著增幅或密集积聚，可能引发买家大量集中维权； （五）行业标准、特征市场或淘宝活动特殊规则； （六）账户因骗取别人财物、出卖冒充商品、危及买卖平安等情形被违规处置，经淘宝网排查认定，该账户及该账户实践控制人的其他淘宝账户订单； （七）店铺须向买家或平台支付资金但未足额支付，可能引发资损； （八）其他淘宝网以为需求停止买卖资金保证的订单。 二、“可能妨害消费者权益的情形，淘宝网视详细状况，可采取阻断访问链接、下架商品、限制发布商品、屏蔽店铺、延长买卖账期、监管账户等措施。”如何了解？ 有以下情形的，淘宝网视情形可采取阻断访问链接等措施，包括但不限于： （一）淘宝网链接被置于站外推行时，推行行为或信息存在妨害淘宝网消费者权益风险的,如存在误导、骚扰、狡诈消费者风险等； （二）未经淘宝答应经过技术等措施招致淘宝网链接被加工或异常访问的； （三）其他淘宝网以为可能妨害消费者权益的。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网2021年9月23日
此次规则变卦于2021年9月23日公示通知，将于2021年9月30日正式生效。 主要变卦点：新增《淘宝网保证金管理标准》与其施行细则、新增《淘宝网保证金商品类目额度规范》，调整《淘宝平台规则总则》、《淘宝网关于消费者保证管理施行细则》相关保证金内容。 《淘宝网保证金管理标准》 新增 第一章 概述 第一条 【目的背景】为明白淘宝网保证金额度、缴存、划扣、补缴、追缴及退回等事项，标准平台市场管理次序，增强消费者保证的同时实在恪守淘宝网相关规则，依据《淘宝网卖家效劳协议》、《消费者保证效劳协议》、《淘宝网市场管理与违规处置标准》等相关协议、规则，制定本标准。 第二条 【适用范围】本标准适用于创立淘宝网店铺过程中以及胜利创立店铺从事运营活动的会员（以下统称“卖家”）。 第三条 【定义】 保证金是指卖家缴存的用以保证其商品和效劳质量，担保抵消费者保证效劳承诺以及淘宝网相关协议、规则的实行和恪守的资金。 第二章 保证金管理 第四条 【额度】 保证金额度是指卖家需求缴存的保证金总额度，主要依据卖家成交订单、商品类目、违规风险、效劳开通状况等要素停止综合计算，详细额度数值以保证金管理页面提示为准。保证金额度由根底额度、违规风险额度构成。 （一） 根底额度 1. 定义 指依据卖家一切成交订单状况及商品对应的类目需求缴存的保证金额度。 2. 额度 （1） 卖家开店后无成交的，根底额度为0，暂无需缴存保证金。 （2） 卖家开店后呈现首个成交日的，以当天订单商品对应的类目额度取最高值作为其保证金额度。 （3） 淘宝网在每月6号，依据卖家店铺上个自然月成交订单商品对应的类目额度取最高值作为其保证金额度，若上个自然月无成交则以1000元作为其保证金额度。 （二） 违规风险额度 1. 定义 指卖家因违背相关规则需求缴存的保证金额度。 2. 额度 依据淘宝网对卖家违规风险的综合评价，或卖家运营期间发作的违规行为，淘宝网视情节严重水平对卖家保证金额度即时停止提升，直至违规风险消弭。 第五条 【缴存】卖家须依照保证金额度请求在72小时内经过现金或保险完成足额缴存，详细缴存方式以保证金管理页面提示为准。卖家未足额缴存保证金的，淘宝网视情节严重水平可采取延长买卖账期、限制参与营销活动、屏蔽店铺、监管账户、支付宝账户管控措施等。 第六条 【划扣】卖家运营期间发作买卖争议、存在违规情形或被第三方投诉的，淘宝网有权依据相关规则及协议划扣局部或全部保证金，用于退款或赔付消费者、支付平台违约金或其他应由卖家支付的违约款项或费用。 第七条 【补缴】淘宝网调整保证金额度或划扣保证金，招致卖家保证金当前余额低于其应缴存保证金额度的，淘宝网将从卖家绑定的支付宝账户中自动扣除相应余额予以补足。若卖家支付宝余额缺乏以补足，且在72小时内未主动补足保证金的，淘宝网视情节严重水平可采取延长买卖账期、限制参与营销活动、屏蔽店铺、监管账户、支付宝账户管控措施等。 第八条 【追缴】 淘宝网处置卖家与消费者间的争议或投诉时，断定属于卖家义务的，可划扣卖家保证金用于消费者退款或赔付。若卖家保证金缺乏以划扣的，则淘宝网可视情形运用自有资金向消费者退款赔付，同时向卖家停止追缴。卖家未在规则期限内补足淘宝网垫付资金，或者卖家支付宝余额缺乏以补足的，淘宝网视情节严重水平可采取延长买卖账期、限制参与营销活动、屏蔽店铺、监管账户、支付宝账户管控措施等。 第九条 【退回】卖家契合以下一切条件的，保证金额度将调整为0且保证金将自动退回至可提现余额，卖家登录保证金管理页面操作提现后，保证金即可退回至卖家绑定的支付宝账户。 （一） 没有停止中的买卖记载； （二） 没有停止中的退款记载； （三） 没有停止中的投诉记载； （四） 没有买卖胜利后30天内的订单； （五） 近730天内没有停止中的赔付单； （六） 没有正在处置中的欠费记载； （七） 没有停止中的其他额度规则记载； （八） 没有未结束的因违背淘宝网相关规则所招致的限制冻结记载。 第三章 附则 第十条 【生效时间】本标准于2021年10月1日初次生效。 《淘宝网保证金管理标准》施行细则 规则解读： 一、 商品对应的类目额度详细是几？ 商品对应的类目额度详细详见《淘宝网保证金商品类目额度规范》。 二、 保证金额度详细是怎样计算的？ 保证金额度是指卖家需求缴存的保证金总额度，主要依据卖家成交订单、商品类目、违规风险、开通效劳等要素停止综合计算，是根底额度与违规风险额度的总和。 （一）新开店还没有成交，需求缴存的保证金额度是几？ 需求先确认能否存在违规风险，若无违规风险额度，同时由于新开店无成交，根底额度为0。此时卖家需求缴存的保证金额度为0，暂无需缴存保证金。 若淘宝网依据卖家违规风险综合评价，存在违规风险额度，则详细额度以流程中页面阐明为准；同时由于新开店无成交，根底额度为0。此时卖家需求缴存的保证金额度即为违规风险额度。 （二）开店后没过多久就有成交了，能否需求缴存保证金，详细保证金额度是几？ 若有成交的，则根底额度为开店后呈现的首个成交日当天，订单商品对应的类目额度取最高值。之后在每月6号，根底额度将依据卖家店铺上个自然月成交订单商品对应的类目额度取最高值作为其最新额度，若上个自然月无成交则以1000元作为其最新额度。 同时，若卖家运营期间发作违规行为的，淘宝网视情节严重水平对卖家保证金额度停止提升，即增加违规风险额度，直至违规风险消弭。此时需求缴存的保证金额度为根底额度与违规风险额度的总和。 三、 为什么不能购置保险？ 保证金相关的保险是用于保证卖家依照规则如约实行消费者保证效劳承诺的一种综合性保证保险。保险公司会依据卖家店铺营状态综合评价能否能够投保，非一切卖家都可购置。 四、 什么状况下会对保证金额度做提升？ （一）由于上个自然月成交订单商品对应的类目额度较高，因而根底额度会在次月6号停止调整，此时可能会有保证金额度提升。 （二）若发作违规风险行为，淘宝网将视情节严重水平对卖家保证金额度停止提升，即增加违规风险额度，此时卖家的保证金额度也会提升。 五、 什么状况下会对保证金额度做降低？ （一）由于上个自然月成交订单商品对应的类目额度较低，因而根底额度会在次月6号停止调整，此时可能会有保证金额度降低。 （二）若之前发作违规风险行为，后续风险消弭，此时卖家的保证金额度也会降低。 （三）若契合保证金退回条件，则保证金额度将降低至0。 六、 支付平台违约金的场景有哪些？ 包括但不限于： 场景 详细请求 （一）违犯承诺 点击查看 （二）危及买卖或账户平安 点击查看 （三）出卖冒充商品 点击查看 （四）发布违禁信息 点击查看 （五）描绘或质量不符 点击查看 七、 保证金管理页面是什么？ 可点击查看 《淘宝网保证金商品类目额度规范》 新增 一级类目称号 二级类目称号 三级类目称号 保证金额度 男装 / / 2000 运动服/休闲服装 / / 2000 洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 / / 2000 户外/登山/野营/游览用品 / / 2000 美发护发/假发 / / 2000 运动包/户外包/配件 / / 2000 电影/演出/体育赛事 / / 3000 彩妆/香水/美妆工具 / / 3000 奶粉/辅食/营养品/零食 / / 5000 珠宝/钻石/翡翠/黄金 / / 5000 特价酒店/特征客栈/公寓旅馆 / / 5000 度假线路/签证送关/旅游效劳 / / 5000 美容护肤/美体/精油 / / 5000 住宅家具 / / 5000 运动鞋new / / 5000 景点门票/演艺演出/周边游 / / 5000 笔记本电脑 / / 8000 合约机 / / 10000 商业加盟 / / 10000 二手数码 / / 20000 装修效劳 / / 50000 手机 / / 50000 平板电脑/MID / / 50000 二手数码 / / 20000 酒类 国产白酒 / 50000 厨房电器 全屋净水系统 / 50000 宠物/宠物食品及用品 狗狗 / 6000 猫咪 / 6000 手表 瑞士腕表 / 30000 配件 / 5000 国产腕表 / 5000 怀表 / 5000 日韩腕表 / 5000 欧美腕表 / 5000 智能腕表 / 5000 实体效劳 / 5000 摇表器 / 5000 自行车/骑行配备/零配件 自行车整车 / 5000 摩托车/配备/配件 摩托车整车 / 5000 沙滩车 / 5000 电动车/配件/交通工具 电动车整车 电动四轮车 50000 电动摩托车 5000 电动三轮车 5000 电动自行车 5000 电动笨重摩托车 5000 装修设计/施工/监理 部分装修 / 50000 家庭装修 / 50000 工程装修 / 50000 全屋定制 全屋空间定制 / 50000 窗 / 30000 榻榻米空间 / 30000 地暖/暖气片/散热器 / 30000 楼梯 / 30000 门 / 30000 定制衣柜 / 30000 定制柜类 / 30000 整体厨柜及配件 / 30000 定制淋浴房 / 30000 集成墙面 / 30000 整装定制（新） / 30000 大家电 洗衣机 / 20000 空调 / 20000 消毒柜 / 20000 洗碗机 / 20000 热水器 / 20000 冷柜/便携冷热箱 / 20000 酒柜 / 20000 平板电视 / 20000 烘干机 / 20000 厨房大电 / 20000 集成灶 / 20000 激光电视 / 20000 中央空调 / 20000 洗烘套装 / 20000 嵌入式咖啡机 / 20000 空调套装 / 20000 商用冷链 / 20000 衣物护理机 / 20000 商用电视 / 20000 洗鞋机 / 20000 挪动空调 / 20000 电子鞋柜 / 20000 冰洗套装 / 20000 壁挂洗衣机 / 20000 冰箱 / 20000 雪茄柜 / 20000 冰吧 / 20000 嵌入式冰箱 / 20000 内衣清洗机 / 20000 挪动洗澡器 / 20000 集成热水系统 / 20000 全屋供暖 / 20000 中央热水 / 20000 集成热水器 / 20000 挪动洗澡机 / 20000 大酒柜 / 20000 集成家电 / 20000 新风空调 / 20000 家电套装 / 20000 中央新风 / 20000 厨房空调 / 20000 儿童空调 / 20000 冰洗烘套装 / 20000 折叠洗衣机 / 20000 冰冷套装 / 20000 洗烘护套装 / 20000 全屋聪慧热水系统 / 20000 整体厨电套装 / 20000 嵌入式保温抽屉 / 20000 特种空调 / 20000 分桶洗衣机 / 20000 全屋聪慧家电处理计划 / 20000 洗护套装 / 20000 挪动式窗机 / 20000 教育培训 言语培训 / 5000 智能教育 / 10000 学历/职业资历考试 其他职业资历认证培训 10000 公务员培训 10000 学历教育 50000 财务/会计培训 10000 建筑地产类培训 10000 银行/证券培训 10000 医学类资历认证 10000 计算机等级考试/IT资历认证 10000 教员资历培训 10000 司法考试 10000 研讨生辅导 10000 自学考试培训 10000 经济师培训 10000 高考意愿培训 10000 安康管理师培训 10000 职业/技艺培训 IT职业/编程/计算机考试 3000 办公软件&效率软件/电脑根底 3000 互联网产品与运营/电子商务 3000 自我完成/就业培训 3000 设计·创作/影音游戏动画 3000 投资理财 3000 驾驶技艺 50000 学问付费 3000 烹饪烘焙小吃餐饮培训 3000 职业开展/人力资源/管理营销 3000 心理咨询培训 3000 项目管理培训/经济师培训 3000 花艺茶艺培训 3000 美容美发美甲化装培训 3000 电子竞技培训 3000 商业摄影培训 3000 手绘插画培训 3000 房地产经济人培训 3000 播音掌管专业培训 3000 短视频拍摄与制造培训 3000 沟通/记忆/性格/言语/自我提升 3000 个性定制/设计效劳/DIY 设计效劳 / 2000 其它定制 / 2000 本地化生活效劳 3C数码效劳 / 10000 家电相关效劳 / 10000 农业消费材料（乡村淘宝专用） 兽药 / 100000 农药 / 100000 种子/种苗 / 100000 动物幼苗 / 100000 肥料 / 10000 饲料 / 10000 种植机械 / 10000 种植用具 / 10000 农膜大棚 / 10000 农业效劳 / 10000 养殖设备 / 10000 产业链金融项目 / 10000 农用运输车辆 / 10000 阐明： 1、 未在上述表中的其他商品类目额度统一为1000元； 2、 特殊保证金另有规则的从其特殊规则。 《淘宝平台规则总则》 变卦前 变卦后 第三章 卖家规则 第一节 淘宝网卖家规则 第十四条 【开店与退出】会员在淘宝网开店或退店应恪守以下请求： （一）开店：会员满足相关条件后，方可依据淘宝网设置的流程创立店铺。正常状况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续运营才能、满足一定运营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益，详见《淘宝网开店标准》。 （二）店铺信息设置：卖家在设置店铺名、店铺域名、店标、店铺引见等店铺信息时应恪守《淘宝网店铺命名及信息标准》。 （三）店铺运营主体变卦：卖家满足一定条件可停止店铺运营主体变卦，详见《淘宝网店铺运营主体变卦标准》。 （四）退店：卖家主动注销店铺或被淘宝网依照相关规则彻底释放店铺、关闭店铺、查封账户的，店铺对应的店铺名及域名可供其他卖家申请运用，细致可参照《淘宝网退店标准》。 第十五条 【资质备案】卖家发布需求准入的商品或效劳信息时，应当依据相关规则及系统设置请求提交资质资料，经过淘宝网备案或检查。 第三章 卖家规则 第一节 淘宝网卖家规则 第十四条 【开店与退出】会员在淘宝网开店或退店应恪守以下请求： （一）开店：会员满足相关条件后，方可依据淘宝网设置的流程创立店铺。正常状况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续运营才能、满足一定运营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益，详见《淘宝网开店标准》。 （二）店铺信息设置：卖家在设置店铺名、店铺域名、店标、店铺引见等店铺信息时应恪守《淘宝网店铺命名及信息标准》。 （三）店铺运营主体变卦：卖家满足一定条件可停止店铺运营主体变卦，详见《淘宝网店铺运营主体变卦标准》。 （四）退店：卖家主动注销店铺或被淘宝网依照相关规则彻底释放店铺、关闭店铺、查封账户的，店铺对应的店铺名及域名可供其他卖家申请运用，细致可参照《淘宝网退店标准》。 第十五条 【保证金】卖家应依据《淘宝网保证金管理标准》缴存保证金用以担保抵消费者保证效劳承诺以及淘宝网相关协议、规则的实行和恪守。 第十六条 【资质备案】卖家发布需求准入的商品或效劳信息时，应当依据相关规则及系统设置请求提交资质资料，经过淘宝网备案或检查。 《淘宝网关于消费者保证管理施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、消费者保证效劳是什么？ 消费者保证效劳包括：消保保证金、订单险、买卖账期。 二、哪些情形下卖家需求参加消费者保证效劳？ 包括但不限于： （一）发布商品时，须依照各类目请求参加特定的消费者保证效劳，详细类目请求详见： https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a210m.7789807.0.0.1110173fTZCnYc&version=old&id=20072364 （二）入驻局部特征市场或参与淘宝活动时，须依照各特征市场标准或活动规则参加。 三、“卖家未按请求提供消费者保证效劳的，淘宝网视详细状况，可采取阻断访问链接、下架商品、限制发布商品、屏蔽店铺、延长买卖账期、监管账户等措施”如何了解？ （一）卖家须缴存消保保证金但未足额缴存的，淘宝网视情形可采取下架商品、限制发布商品等措施；经淘宝网催缴后在5日内仍未补足的，淘宝网还可视情形采取屏蔽店铺、延长买卖账期等措施； （二）卖家须缴存消保保证金但未足额缴存的，且卖家当前存在出卖冒充商品违规（C类）扣分的，淘宝网视情形可采取下架商品、限制发布商品等措施；经淘宝网催缴后在5日内仍未补足的，淘宝网还可视情形采取延长买卖账期、监管账户等措施； （三）卖家须投保订单险但未投保的，淘宝网视情形可采取下架商品、限制发布商品、延长买卖账期等措施。 四、“订单存在较高资金平安风险、商品合规风险或其他需求停止买卖资金保证的，淘宝网视详细状况，可采取阻断访问链接、下架商品、限制发布商品、屏蔽店铺、延长买卖账期、支付宝账户管控措施、监管账户等措施”如何了解？ 有以下情形的，淘宝网视情形可采取延长买卖账期、监管账户等措施，包括但不限于： （一）《淘宝网市场管理与违规处置标准》规则的局部违规行为触及的订单，如危及买卖平安、出卖冒充商品、骗取别人财物、滥发信息、描绘不当、发布违禁信息、发布混杂信息、提供虚假凭证等； （二）买卖行为或买卖流程存在异常、买卖实行风险较高的订单； （三）商品质量、真伪或合规性已引发司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险； （四）店铺的买卖量或维权量在短期内呈现显著增幅或密集积聚，可能引发买家大量集中维权； （五）行业标准、特征市场或淘宝活动特殊规则； （六）账户因骗取别人财物、出卖冒充商品、危及买卖平安等情形被违规处置，经淘宝网排查认定，该账户及该账户实践控制人的其他淘宝账户订单； （七）店铺须向买家或平台支付资金但未足额支付，可能引发资损； （八）其他淘宝网以为需求停止买卖资金保证的订单。 五、“可能妨害消费者权益的情形，淘宝网视详细状况，可采取阻断访问链接、下架商品、限制发布商品、屏蔽店铺、延长买卖账期、监管账户等措施。”如何了解？ 有以下情形的，淘宝网视情形可采取阻断访问链接等措施，包括但不限于： （一）淘宝网链接被置于站外推行时，推行行为或信息存在妨害淘宝网消费者权益风险的,如存在误导、骚扰、狡诈消费者风险等； （二）未经淘宝答应经过技术等措施招致淘宝网链接被加工或异常访问的； （三）其他淘宝网以为可能妨害消费者权益的。 规则解读： 一、“订单存在较高资金平安风险、商品合规风险或其他需求停止买卖资金保证的，淘宝网视详细状况，可采取阻断访问链接、下架商品、限制发布商品、屏蔽店铺、延长买卖账期、支付宝账户管控措施、监管账户等措施”如何了解？ 有以下情形的，淘宝网视情形可采取延长买卖账期、监管账户等措施，包括但不限于： （一）《淘宝网市场管理与违规处置标准》规则的局部违规行为触及的订单，如危及买卖平安、出卖冒充商品、骗取别人财物、滥发信息、描绘不当、发布违禁信息、发布混杂信息、提供虚假凭证等； （二）买卖行为或买卖流程存在异常、买卖实行风险较高的订单； （三）商品质量、真伪或合规性已引发司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险； （四）店铺的买卖量或维权量在短期内呈现显著增幅或密集积聚，可能引发买家大量集中维权； （五）行业标准、特征市场或淘宝活动特殊规则； （六）账户因骗取别人财物、出卖冒充商品、危及买卖平安等情形被违规处置，经淘宝网排查认定，该账户及该账户实践控制人的其他淘宝账户订单； （七）店铺须向买家或平台支付资金但未足额支付，可能引发资损； （八）其他淘宝网以为需求停止买卖资金保证的订单。 二、“可能妨害消费者权益的情形，淘宝网视详细状况，可采取阻断访问链接、下架商品、限制发布商品、屏蔽店铺、延长买卖账期、监管账户等措施。”如何了解？ 有以下情形的，淘宝网视情形可采取阻断访问链接等措施，包括但不限于： （一）淘宝网链接被置于站外推行时，推行行为或信息存在妨害淘宝网消费者权益风险的,如存在误导、骚扰、狡诈消费者风险等； （二）未经淘宝答应经过技术等措施招致淘宝网链接被加工或异常访问的； （三）其他淘宝网以为可能妨害消费者权益的。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网2021年9月23日
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。
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