淘宝店铺退货率是什么，如何查看淘宝店铺的退货率？

在服装行业或者一些退货率较高的行业当中，退货会影响到商品的基础权重，让商家更难营销自己的商品，掌握数据分析优化是燃眉之急，那淘宝店铺退货率是什么，如何查看淘宝店铺的退货率？

图1 退货率

1、退货率

（1）店铺退货率是指店铺近自然月内，消费者成功完成的订单退款笔数与支付完成的订单比率。其中退款数据包含售中、售后的仅退款以及退货退款订单。

（2）该数据可以进入到【生意参谋】-【服务】-【售后维权】当中查看，且只能查看到店铺近三个月的退货率数据。对于淘宝店铺退货率是什么，如何查看淘宝店铺的退货率，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing663。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑，1对1解决各类电商相关问题。名额有限，先到先问。

2、纠纷退货率

（1）近自然月中包含售中以及售后订单中判定为商家责任且生效的退款笔数与支付宝成交笔数的比率。

（2）商家可以在【生意参谋】-【服务】-【体验诊断与商家中心】-【客户服务】-【服务数据】当中查看。

3、品质退款率

（1）近自然月因商品品质相关原因发起的退款笔数与支付宝成交笔数的比率。

（2）商家可以在【生意参谋】-【服务】-【体验诊断与商家中心】-【客户服务】-【服务数据】当中查看。

图2 店铺服务状况

以上就是对于：“淘宝店铺退货率是什么，如何查看淘宝店铺的退货率？”的内容介绍，部分退货率数据可能存在偏差，具体数据可以根据店铺后台中统计的数量为准。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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