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    淘宝卖家可以自动回评吗?淘宝如何回复买家评价?

    2022-08-03| 13:27|发布在分类/|阅读:2710

    淘宝卖家回评是和消费者互动的一种表现,能让消费者更加满意的同时,也能提高其他消费者的购买信息,在遇到恶意评价时及时解释也能将影响降到最低。那么淘宝卖家可以自动回评吗?淘宝如何回复买家评价?

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    图1 淘宝卖家可以自动回评吗

    一、淘宝卖家可以自动回评吗

    当前淘宝平台并没有商家自动回复消费者给出评价的功能,但可以进入到商家服务市场中搜索对应的关键词找到第三方软件来达到该效果,但需要注意第三方软件回评如果出现违规或者广告内容将有处罚的风险,请商家谨慎使用。对于淘宝卖家可以自动回评吗?淘宝如何回复买家评价,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing663。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

    二、淘宝如何回复买家评价

    1、商家可以在消费者给出评价或者追评的30天内进行评价,且只有一次回复的机会,建议在想要回复内容以后再进行评价。

    2、操作流程如下:【千牛卖家中心】-【交易】-【订单管理】-【评价管理】查看需要进行回复的评价,最后点击【评价回复】即可进行对应消费者给出评价的回复。

    3、回复内容中目前只能出现文字,不能添加图片或者视频进行回复,且一旦评价后无法进行删除或者修改操作。

    4、消费者本身的评价被屏蔽或者删除以后,卖家回复评价内容也会随之商品或者屏蔽。

    5、若消费者给出了中差评,商家需要等待48小时的协商期结束以后才能评价。

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    图2 回复评价

    好了,以上就是对于:“淘宝卖家可以自动回评吗?淘宝如何回复买家评价?”的内容介绍,淘宝卖家回评有对应的回评规则,当然商家在大多数情况下可以通过回复内容模板的方式回复评价。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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