关于《淘宝规则》描述不当规则变更公示通知
2024-05-17| 17:19|发布在分类/淘宝平台|阅读：72
各位敬爱的卖家：为了给消费者提供更平安安心的网购环境，保证消费者合理的售后权益，淘宝网将对《淘宝规则》描绘不当规则和《淘宝网抽检规范（数码）》停止调整。
此次规则变卦于2018年12月25日停止公示通知，将于2019年1月3日正式生效。 主要变卦内容如下：针对发布创新机商品的违规行为，新增限制卖家冻结其保证金的处置措施。 详细变卦内容如下： 《淘宝规则》描绘不当 变卦前 变卦后 描绘不当，是指买家收到的商品或承受的效劳，或经淘宝官方抽检、排查到的商品或效劳存在与卖家描绘不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害买家权益的行为。 （一）卖家描绘不当情节细微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通违规行为扣3分，第三次删除商品普通违规行为扣6分，第四次及以上删除商品普通违规行为扣12分。 （二）卖家描绘不当情节普通的，第一次下架商品普通违规行为扣3分，第二次删除商品普通违规行为扣6分，第三次删除商品普通违规行为扣12分，第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。 （三）卖家描绘不当情节严重的，删除商品，第一次普通违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分。 （四）卖家描绘不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。 同一卖家同一情形描绘不当的，三天只扣一次分。 同时，淘宝将视情节严重水平采取店铺监管、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、买卖账期延长、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制运用商品发布的特定功用、限制运用特定管理工具等暂时性市场管控措施。 描绘不当，是指买家收到的商品或承受的效劳，或经淘宝官方抽检、排查到的商品或效劳存在与卖家描绘不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害买家权益的行为。 （一）卖家描绘不当情节细微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通违规行为扣3分，第三次删除商品普通违规行为扣6分，第四次及以上删除商品普通违规行为扣12分。 （二）卖家描绘不当情节普通的，第一次下架商品普通违规行为扣3分，第二次删除商品普通违规行为扣6分，第三次删除商品普通违规行为扣12分，第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。 （三）卖家描绘不当情节严重的，删除商品，第一次普通违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分。 （四）卖家描绘不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。 同一卖家同一情形描绘不当的，三天只扣一次分。 同时，淘宝将视情节严重水平采取店铺监管、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、买卖账期延长、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制运用商品发布的特定功用、限制运用特定管理工具、限制冻结保证金等市场管控措施。 《描绘不当的认定和处分的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 无 五、描绘不当哪些情形下会同时采取“限制冻结保证金”处置措施？ 卖家描绘为全新机或未披露为创新机，买家收到的商品，或经淘宝网抽检、排查到的商品为创新机的，淘宝网将会限制卖家冻结保证金180天，用于买家退款或赔付事宜。 《淘宝网抽检规范（数码）》 变卦前 变卦后 分类 检测项目 检验根据/强迫性规范 描绘不符 8、手机 21 创新痕迹检验 / 根据描绘不符规则：卖家对商品信息的描绘与买家收到的商品严重不符，或招致买家无法正常运用的，删除商品，每次扣12分。 分类 检测项目 检验根据/强迫性规范 描绘不当 8、手机 21 [2018]整体外观 / 根据描绘不当规则：情节严重的，删除商品，第一次普通违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分。 22 [2018]IMEI、SN / 23 [2018]开关机检验 / 24 [2018]屏幕功用检验 / 25 [2018]通话检验 / 26 [2018]拍摄功用检验 / 27 [2018]网络功用检验 / 28 [2018]震动、扬声器 / 29 [2018]按键功用检验 / 30 [2018]充电功用检验 / 31 [2018]创新机 / 32 [2018]进网答应 / 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2018年12月25日
此次规则变卦于2018年12月25日停止公示通知，将于2019年1月3日正式生效。 主要变卦内容如下：针对发布创新机商品的违规行为，新增限制卖家冻结其保证金的处置措施。 详细变卦内容如下： 《淘宝规则》描绘不当 变卦前 变卦后 描绘不当，是指买家收到的商品或承受的效劳，或经淘宝官方抽检、排查到的商品或效劳存在与卖家描绘不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害买家权益的行为。 （一）卖家描绘不当情节细微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通违规行为扣3分，第三次删除商品普通违规行为扣6分，第四次及以上删除商品普通违规行为扣12分。 （二）卖家描绘不当情节普通的，第一次下架商品普通违规行为扣3分，第二次删除商品普通违规行为扣6分，第三次删除商品普通违规行为扣12分，第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。 （三）卖家描绘不当情节严重的，删除商品，第一次普通违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分。 （四）卖家描绘不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。 同一卖家同一情形描绘不当的，三天只扣一次分。 同时，淘宝将视情节严重水平采取店铺监管、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、买卖账期延长、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制运用商品发布的特定功用、限制运用特定管理工具等暂时性市场管控措施。 描绘不当，是指买家收到的商品或承受的效劳，或经淘宝官方抽检、排查到的商品或效劳存在与卖家描绘不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害买家权益的行为。 （一）卖家描绘不当情节细微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通违规行为扣3分，第三次删除商品普通违规行为扣6分，第四次及以上删除商品普通违规行为扣12分。 （二）卖家描绘不当情节普通的，第一次下架商品普通违规行为扣3分，第二次删除商品普通违规行为扣6分，第三次删除商品普通违规行为扣12分，第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。 （三）卖家描绘不当情节严重的，删除商品，第一次普通违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分。 （四）卖家描绘不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。 同一卖家同一情形描绘不当的，三天只扣一次分。 同时，淘宝将视情节严重水平采取店铺监管、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、买卖账期延长、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制运用商品发布的特定功用、限制运用特定管理工具、限制冻结保证金等市场管控措施。 《描绘不当的认定和处分的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 无 五、描绘不当哪些情形下会同时采取“限制冻结保证金”处置措施？ 卖家描绘为全新机或未披露为创新机，买家收到的商品，或经淘宝网抽检、排查到的商品为创新机的，淘宝网将会限制卖家冻结保证金180天，用于买家退款或赔付事宜。 《淘宝网抽检规范（数码）》 变卦前 变卦后 分类 检测项目 检验根据/强迫性规范 描绘不符 8、手机 21 创新痕迹检验 / 根据描绘不符规则：卖家对商品信息的描绘与买家收到的商品严重不符，或招致买家无法正常运用的，删除商品，每次扣12分。 分类 检测项目 检验根据/强迫性规范 描绘不当 8、手机 21 [2018]整体外观 / 根据描绘不当规则：情节严重的，删除商品，第一次普通违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分。 22 [2018]IMEI、SN / 23 [2018]开关机检验 / 24 [2018]屏幕功用检验 / 25 [2018]通话检验 / 26 [2018]拍摄功用检验 / 27 [2018]网络功用检验 / 28 [2018]震动、扬声器 / 29 [2018]按键功用检验 / 30 [2018]充电功用检验 / 31 [2018]创新机 / 32 [2018]进网答应 / 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2018年12月25日
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