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淘宝退款纠纷率查看路径，你要的指南都在这里！

2022-07-15| 14:13|发布在分类/|阅读：9462

淘宝退款纠纷率查看路径是什么？纠纷退款是：买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款（小二介入处理判决前自行协商处理完毕的，不计入纠纷率）。

淘宝退款纠纷率的查看路径如下：

进入千牛卖家中心>>点击【生意参谋】>>点击顶部【服务】>>点击左侧【售后维权】>>点击【维权概况】

图1 进入售后维权

图2 查看纠纷退款率

判定纠纷退款的依据：

1、退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。对于淘宝退款纠纷率查看路径是什么这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师，他的微信号是huoxing663。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。

2、售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。

符合以上任意一种情况都算纠纷退款。（例如客服介入判决退货退款，判定商家责任，后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷）

纠纷退款率计算公式：(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%

支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数

纠纷退款率生效时间：当退款成功/退款关闭后（即退款完结后），纠纷退款率才会生效并计入店铺数据。

另外，淘宝卖家自淘宝检查时起一个月内纠纷退款率达到以下标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。

图3 各类目纠纷退款率标准

淘宝退款纠纷率查看路径是什么？以上就是淘宝退款纠纷率的相关介绍和查看方式了，希望对你有帮助，如果你想了解更多其他指标的知识，请持续关注幕思城的相关文章。

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