天猫换货流程步骤介绍，天猫店铺怎么进行换货？

天猫换货流程步骤介绍，天猫店铺怎么进行换货？在进行运营店铺时总会出现这样哪样的问题，交易中出现商品退换也时常所见，这也是无法避免的，当店铺的买家有退货行为的时候就需要商家通过后台进行换货处理。

图1 天猫换货流程

1. 首先登陆到天猫商家的【千牛卖家中心】，在左侧的菜单栏中找到【客户服务】-【退款管理】点击进入到操作页面。

2. 进入到【退款管理】页面以后，就可以在页面中找到有需要退货的订单进行处理。当遇到订单毕竟多的情况可以直接搜索买家名称和订单号码进行快速的查找。对于天猫换货流程步骤介绍，天猫店铺怎么进行换货，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验，学员遍布全国各地。

3. 同样也可以选择买家申请的种类进行查找，选择里面的换货就可以查看到具体的订单详情，当我们选择完成以后即可在下面的展示界面找到订单，勾选需要换货的订单，确认即可完成换货。

4. 之后去仓库对商品进行发货即可。

幕思城提醒：

（1）在进行商品换货前，需对商品进行收取以后再进行操作，否则在没有签收的情况下，买家选择换货会对店铺带来经济上的损失。

（2）为了避免这种情况的发生，在顾客退回商品时，需进行拍摄商品的完整性和是否有使用过损坏的现象，若出现影响二次销售的商品，根据情况可以选择不进行换货处理。

（3）对整个过程需要有足够的了解，顾客签收商品-顾客申请换货-商家收到商品拍照存根-确定换货。

图2 退换货

以上就是天猫换货流程步骤介绍，天猫店铺怎么进行换货的流程介绍，商品换货是比较常见的交易情况，但也要注意细节上面的问题，以免出现交易纠纷的情况。想获取更多电商百科知识，使用免费电商工具吗？欢迎持续关注幕思城网站。

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