TikTok数据罗盘常见问题

2024-03-26|19:07|发布在分类 / 多多运营| 阅读：248

本期将对TikTok数据罗盘的一些常见问题进行整理并回答，对TikTok数据罗盘有疑问的商家能够通过下文找到相关回答进行参阅，希望对你们能有所帮助!

一、目标含义解说1.成交金额中包含运费和途径补助的优惠券嘛?包含退款/撤销的订单金额嘛?成交金额为用户实践付出的金额，包含运费，不包含途径补助的优惠券，由于不完全等于商家取得的该笔订单收入;成交金额包含之后用户选择退款和撤销的订单金额，因而，罗盘上的成交金额会大于等于终究实践结算的成交金额。

二、数据概览1.什么是产品卡?非直播且非短视频的其他一切途径带来的成交，包含但不限于：橱窗、抖音商城、活动页、活动频道、猜你喜爱、IM音讯等。2.为什么退款金额(Refund)和订单办理的退款明细对不上?罗盘是按退款成功时刻核算，订单办理是按退款申请时刻核算。3.为什么罗盘主页运营概览的成交金额和比直播列表等模块的直播成交金额小?罗盘主页的数据是按核算日期展现，直播列表等模块的数据是按开播日期展现，若直播跨天则主页的数据不包含跨天至次日的数据但直播模块包含。4.罗盘今日的订单数量大于订单办理的今日发货订单数量?罗盘目标口径：SKU粒度订单，一个订单中包含多个SKU会展现为多单，且包含撤销和退款订单数量;订单办理：订单维度，一个订单中包含多个SKU只算一单，不包含其时现已撤销和退款的订单数量;

三、直播模块(直播剖析、直播大屏、直播诊断)1.为什么直播大屏的成交金额与直播剖析-直播列表中同一场直播的成交金额不持平?直播大屏成交金额与直播剖析-直播列表中同一场直播的成交金额，在直播完毕内的30天内会继续更新：在直播间中加购物车，可是在直播完毕后的下单购买的成交金额，仍然会计入直播的成交金额;差异原因：直播大屏成交金额：直播完毕后，每天更新一次，更新时刻为0点;直播剖析-直播列表中同一场直播的成交金额：直播完毕后，每天更新3次;更新时刻不同导致直播大屏的成交金额或许低于直播剖析-直播列表中同一场直播的成交金额。

2.为什么绑定的官方/途径帐号的直播大屏进口还是灰色?由于帐号与店肆的绑定时刻晚于数据的更新时刻，例如直播数据是今日的UTC+0点更新，可是达人的绑定联系是今日的UTC+6点收效，所以这个达人今日的直播大屏进口仍然是灰色，但在绑定联系不改动的情况下，明天能够检查这个达人的直播大屏了。3.为什么直播大屏的分国家流量，有非直播国家的数据?直播剖析页面的数据是店肆本国数据，直播大屏的数据是全球数据，数据范围不一致;因而正常来说，全球数据肯定是要大于店肆运营国家的数据。4.直播时有用户在购买，可是直播大屏和后台没有对应的下单数据?假如用户在曾经的直播间中将该产品加入了购物车，此次直接从购物车中结算，那么此次下单的金额不会记入这个直播大屏，会计入曾经的那场直播间的直播大屏。5.为什么部分直播间没有直播大屏进口?现在仅支撑途径账号、人店一体的官方账号检查直播大屏;已解绑途径账号、联盟达人账号不支撑检查直播大屏。6.为什么直播大屏数据与订单办理不一致?新版直播大屏仅包含直播间成交数据，不包含直播期间其他途径成交数据，不包含无法归属至账号的数据如商城推荐、活动页及查找等产品卡成交数据。7.为什么部分直播间没有流量剖析/用户画像?仅支撑全球视角直播大屏(即直播间包含全球可售产品)检查流量和用户画像。8.为什么直播完毕后不同时刻看直播大屏的数据不一样?转化和订单类目标包含了直播期间加购完毕后付出的数据，因而会有更新。9.为什么单场直播成交数据/退款金额不同日期看会变化?直播期间成交数据定义为在该场直播期间付出或加入购物车后续付出的金额，若直播中加购未付出但直播完毕后付出则成交金额会变多。直播退款金额的定义是该场直播成交订单到核算日期的退款金额，若直播完毕后用户退款则退款金额会变多。10.数据大屏上的成交金额与直播剖析-直播列表中的同场直播成交金额不一致?直播列表和直播大屏都会在直播完毕后30天内继续更新，大屏的更新时刻暂停在了第30天的UTC+0，直播列表在最终一天还会更新3次，所以最终的结果是列表高于大屏，原因是直播中加购物车的产品在直播完毕后成交，会继续更新成交金额11.为什么直播大屏产品曝光次数大于观看人次?观看人次+1时，用户在直播间被产品卡、购物车等多次曝光产品，产品曝光次数会+多次。12.同一时刻的进出房事情加合为什么不等于在线人数?由于在线人数核算口径不是只看某一时刻的进房事情减出房事情，它是通过必定的策略获取最近一个时刻窗口总的在线人数，所以在线人数往往会虚高，在线人数的值和新增的进房人数值不是强持平的联系，可是能够肯定的是增长的趋势是一样的。13.在某一时刻，在线人数为什么忽然掉0?在线人数目标同步延迟，导致同一时刻进房和出房的目标现已出来，可是在线人数结果还没出来，并且页面上针对某个目标查不到值时以默认值为0进行展现，这就呈现了流量掉0的现象。

四、产品剖析1.为什么产品剖析里的退款金额会大于成交金额?退款金额为核算周期内退款成功金额，成交金额为核算周期内付出成功金额，二者没有关联联系。若大批订单上个核算周期内付出但当时核算周期内退款，则当时核算周期内的退款金额会大于成交金额。

五、达人剖析1.为什么商家的实践佣钱开销和预估佣钱开销不一致?实践佣钱开销是按结算周期算的，也就是说是前段时刻内成交订单在当时周期结算的佣钱，比如说一笔订单1号成交的，成交金额会记在1号，可是佣钱在15号结算的，实践佣钱开销会记在15号。预估佣钱开销是本时刻段内下单付出的订单金额*佣钱率核算，按付出时刻挑选时刻段内成交的订单金额。

六、视频剖析1.为什么Trends中的视频数与Video Details中的视频数量不一致?Trends中的视频数：包含商家自营+联盟的一切电商带货视频;Video Details中的视频数量：包含商家自营的一切电商带货视频，联盟的一切GMV0的电商带货视频;差异：视频明细不包含联盟的一切GMV=0的电商带货视频，导致总数量少于视频剖析-trends-videos。

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