拼多多很多人都担心质量问题，比如在这个拼多多上面去买手机，很多人担心不行，那么在这个上面去购买的话，那么这个售后的问题会有保障吗?估计很多人并不知道这个售后的规则，有想法的朋友来学习下吧!

一、有保障吗?

关于拼多多手机售后问题，很多朋友反馈都觉得不靠谱，主要因为拼多多的假货很多，而且售后做的也不好，买来发现问题会造成很多麻烦，建议不要再拼多多购买，一分价钱一分货便宜的价格必有便宜之处，不过可以参考后在进行判断。

拼多多售后保障

二、有哪些售后规则?

1、商家应该按照本规则规定的流程处理用户的退款申请，提供售后服务。拼多多也有这个权利对商家的售后服务情况进行检测并且要数据统计，并依据商家跟拼多多签署的拼多多平台合作协议跟平台规则，对售后服务不符合本规则的要求的商家作出处理。

2、本规则所称退款包括仅退款跟退货退款，仅退款流程仅适用于所有订单，退货退款仅适用于已发货的非特殊商品订单，特殊商品包括但不仅限于水果、生鲜跟虚拟商品。

3、订单没有发货，切尚在承诺发货时间内的，用户应该向平台申请退款，由平台审查作出处理，如果平台需要向商家核实订单有关情况，商家应该配合并提供相应的信息、证据等。

4、在售后规则中，买家提出了仅退款或者退货退款申请后，商家的相应处理时间改为48小时，如果超时还没有处理，则系统默认为同意直接退款，且新增了介入率与介入量两项考核指标。

对于拼多多的售后，今天大概就讲了这么多，售后我想很多商家以及买家都想知道这些规则吧，我们平时买东西也都是用得到的，如果你不了解拼多多的售后规则，踩了坑也不清楚。更多拼多多资讯请关注我们淘发客。

拼多多手机类目以旧换新功能是什么？

拼多多以旧换新业务是拼多多平台手机类目的功能，本篇文章介绍了这个功能，快来学习以旧换新消费者下单流程，第一时间为消费者答疑解惑，提升下单转化率。

一、什么是以旧换新?

以旧换新是针对手机类目的一项营销工具，能帮助商家提高店铺销售转化率。

当买家下单购买手机时可以选择以旧换新，在买家开通先用后付后，系统将评估旧机回收金额并生成用户购新机的抵扣金额，买家仅需支付抵扣后的新机尾款金额(卖家实收全款，抵扣金额由回收服务商代付)，在完成旧机回收后买家还可获得回收尾款，且新机确认收货超7天后额外再获得现金补贴。

二、拼多多以旧换新的三大优势

1、核心优势：通过回收旧机获得回收款再叠加多重活动补贴，降低买家购买新机成本，刺激买家进行购新决策，帮助商家提升手机销量!

2、降低购机支付成本：买家选择以旧换新并开通先用后付，在对旧机估价后系统会生成一定的抵扣金额，用户仅需在线支付新机差价(新机售价-旧机抵扣金额)即可购买新机，降低买家购新机支付成本。

3、现金补贴助回血：旧机回收金额达到补贴活动要求，在完成回收且新机确认收货超7天，系统额外再发放一份现金补贴到多多钱包，快速到账，轻松回血。

三、商家如何参加多多以旧换新呢?

手机类目商家可直接参加以旧换新，无需报名或支付额外的活动报名费用。

四、以旧换新的各项款项什么时候发放给买家?

1、旧机回收款：

(1)质检回收价≥预估回收价，将直接完成旧机回收，24小时内发放回收尾款至多多钱包。

(2)质检回收价<预估回收价，需买家确认是否同意回收，系统将执行“多退少补”方案：

如最终确认的回收价高于抵扣金金额，将于24小时内向买家多多钱包账号发放回收尾款(最终回收价-抵扣金金额);

如最终回收价低于抵扣金，则从买家微信支付扣回差额(抵扣金金额-最终回收价)，如旧机退机，最终回收价视为0元。

2、活动现金补贴：如旧机订单完成回收且符合补贴活动要求，活动现金补贴将在新机确认收货7天后，发放至买家多多钱包内。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

推荐阅读：

淘宝多次被别人恶意下单，发货后第二天就申请退款怎么办？

淘必中商家，如何发布淘宝宝贝的优惠券？

淘宝店秒杀活动一般审核多久，应该怎么做运营？

更多资讯请关注幕 思 城。