《淘宝平台争议处置规则》查看原文 第三十一条 买家需确保订单中填写的收件信息真实、细致、精确、有效。
买家提供的收件信息错误招致未收到商品的，由买家承当该义务限度内的不利结果。 规则解读：一、“收件信息”主要系指：收件地址、收件人、联络方式。二、“买家提供的收件信息错误招致未收到商品的，由买家承当该义务限度内的不利结果。”举例：（一）买家错填手机号招致承运人无法正确联络收件人致使退件，则由买家承当退回邮费；（二）买家收件人错填为“张三”，商品被无关联的 “李四”签收，买卖支持退款。
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