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变更收件信息争议处理的实施细则

| 08:00 | 发布在分类/ | 阅读：54

《淘宝平台争议处置规则》查看原文第三十二条买家需变卦收件信息中任一要素的，应征得卖家同意。

卖家同意后实践未变卦胜利，商品仍按变卦前的收件信息被签收，买家主张未收到商品的，经淘宝判别若变卦前和变卦后的收件信息和买家无显著关联的，买卖支持退款买家，由卖家承当商品相应风险。规则解读：若买家仅请求变卦收件地址，收件人和联络方式不变，卖家同意后未予胜利变卦，商品被收件人签收的，买卖胜利前，买家可选择退货退款；买家点击“确认收货”后，不再支持该理由的退货。若买家（收件人）自行转寄至正确地址，相关运费可由卖家承当。

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