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淘宝店产品被买家使用过后申请退款，应该怎么处理这类问题？

不愿挣扎楼主|2019-12-11|02:36|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：746

产品寄过去被使用过，然后说不正宗，跟他以前用的效果不错，还要我承担来回运费，请问这样是给他退款还是拒绝退款呢？就是产品使用过了，他硬说是假货，而我的是正规来的货源。面对这种我该怎么办？

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