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淘宝买家收到商品破损申请退货，运费险不够赔偿运费怎么办？

186****8330楼主|2019-12-15|02:36|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6595

买家收到商品后破损提出退货，我们运费险赔付了12元，他退货运费23元，让我补11元钱退货运费，我需要补吗？一公斤以内的商品退货运费怎么会那么贵？运费险不够赔偿运费怎么办？

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