淘宝店货源问题没给买家发货，沟通让买家退款不同意怎么办？

淘宝店货源问题没给买家发货，说明了情况，沟通让买家退款不同意怎么办？这样的情况，怎么办呢？2个月了，就不申请退款，求亲们指点一下，怎么办？                

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