淘宝店在买家购买前明确说明不退货，答应后拒签退款怎么办 ？

  我的确参加了比如7天无理由 无忧退货 但是毕竟事先已经约定好 买家目前在申请退款，如果让淘宝小二介入会支持谁                

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