淘宝店铺遇到仅退款不退货的恶意买家，怎么处理？

         关键像我们这样的小商家都是从阿里巴巴上拿的代销，厂家提供不了发票，难道阿里巴巴自己的平台内部的信息都不能够作为凭证么？如果从阿里巴巴上拿的货物都能出问题，阿里巴巴本身难道在厂家的审核上就没有责任了么？

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