怎么申请淘宝账户冻结授权签约啊，应该怎么操作？

         一件代发的商品。买家申请退款我这边同意不了。显示需要账户冻结授权才可以确认同意退款。在哪申请账户冻结授权签约啊！求大神指点！                

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