淘宝店做一件代发，被投诉滥用他人全力，应该怎么申诉？

         我是代销，一件代发的，并且是托管的，怎么有人投诉我，说：未经权利人允许用了图片？我难道没有权利用图吗？昨天中午我就联系店宝宝客服，说给开进货凭证，可是到现在还没有给发过来。申诉期限马上就到了，怎么办？...                

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