淘宝买家用言语进行人身攻击，恐吓，威胁，该怎么办？

         我是做代销，由于淘货源，代销厂家发货少发，催促几次也不补发，这边让买家退款，买家不同意，反而用言语进行人身攻击恐吓，威胁，遇到这类问题该怎么办？                

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