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淘宝店铺的买家弄坏包裹申请退货退款，怎么处理？

138****0521楼主|2022-07-01|11:23|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5333

买家地址是乡村，我发快递过去，他自取，然后给我说收到时候包裹就是烂的。这明显能看出是划坏的，快递那边说本人自取签收的时候完整的。。。这样怎么处理现在买家申请退货退款。

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