淘宝买家鞋子穿了十几天，现在来申请退货退款怎么办？

         买家2018-11-01 11:02:49确认收货了 到今天联系过来说鞋子有质量问题说的也是不清楚就是要求退货!我打算拒绝 买家说要申请介入 我能赢吗?                

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