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淘宝店发货物流慢买家退款，拒绝后快递提供不了，怎么办？

159****2523楼主|2019-12-06|02:01|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4032

由于双十一快递爆仓，物流比较慢，买家以快递一直未送到为由直接申请全额退款，联系买家买根本不理，买家也直接联系快递说要拒收，不包邮商品，卖家以已发货请承担发货运为由拒绝，买家直接申请客服介入，现淘宝要求提供发货快递面单及拒收证明，但现在的快递很多都提供不了拒收证明，难道每次买家拒收，都要卖家吃哑巴亏吗？有什么办法能解决呢？

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