淘宝买家收到货表示材质不符，要求退货，包装费谁承担？

         业内把百分之70以上是实木的家具 统称全实木 而我们发货的家具实木部分达到百分之95 跟买家解释过多次 我们采用的...说我们欺骗她 跟描述严重不符 要我们卖家承担来回运费 并且包括退货的包装费用                

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