天猫超市以新旧包装随机发货为由，就能给顾客少发货吗？

         下单的时候，页面描述是20+7条装的奥利奥巧克力棒，收到的却是20条装的，然后客服答应退差价10元给我，让我申请售后，我申请了，然后申请却被卖家拒绝了，理由是：新旧包装随机发货。新旧包装？这样就可以给顾客少...                

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