淘宝店受到好评率较低的客户威胁，这种情况该怎么办？

         我们描述以及详情里面写了是PU 材质的 客户说他感觉被骗了 我说您感觉被骗了可以退货 他的好评率才88% 现在包包还在快递的路上 还威胁说 收货见分晓 我该怎么做呢？ 还有各位能不能推荐...                

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