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被人投诉到杭州工商局，面对这样的情况，该怎么处理？

l5830232楼主|2019-12-10|01:57|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：799

被人投诉到杭州工商局，说消费者投诉在您处购买的商品（或商品页面描述）有问题未得到妥善解决。问题是他是8月16日买的东西，然后申请退货退款，我们都已经全额退款了。全程也没有一句聊天记录啊。明显就是故意的，...

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