淘宝新开店铺被恶意投诉怎么办？

新开店铺一个多月，好评率100%，宝贝与描述相符高出60%，被恶意投诉怎么办？旺旺不回，第一次打电话过去是敷衍，5分钟之后再大国企被直接拉黑。                

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