淘宝买家退款原因说商品大小描述不符，应该怎么处理呢？

         买家收到我发的正品史努比加厚连裤袜明明不小，非说又短又肥，我说比他家高的都能穿他又改口太肥了她女儿穿上挂不住，要退货非要说是我商品大小描述不符怎么不符啦，厂家统生产三个尺码规格的呀你家是太瘦了也怪我嘛...                

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