淘宝买家投诉不成在店铺胡乱下单，规蜜投诉没用要怎么办？

         买家投诉不成在我店铺乱下单 我也没办法发货 只要发货他就退款 然后在申请售后 7月分的单到现在我还有 我在规蜜投诉根本就是敷衍不解决问题。                

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