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淘宝店铺投诉规蜜后，让与买家沟通，买家不回消息怎么办？

xm_坦然楼主|2019-12-09|01:40|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：6796

买家申请质量问题退货退款。其实并不是质量问题，我们...于是投诉规蜜，但是规蜜要我们友好协商，我们联系买家就是想友好协商啊，但是短信不回，电话不接，怎么协商呢？规蜜可以教教我吗？用什么方法协商？难道写信吗？

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