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淘宝买家定制了产品却申请退货退款，要怎么解决呢？

viqi楼主|2019-12-20|01:35|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2633

产品页面支持7天无理由退换货，但实际与顾客沟通产生个性化定制需要，现在顾客的老板不喜欢个性化印图的工艺，申请退货退款，请问有没有相关规则支持我们的？订购之前顾客没有指定印图工艺，我们也没有告知顾客用何种印图工艺（行规默认卖家自行根据数量、具体图案等因素来选择合适的工艺），如何维权？

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