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淘宝买家在另一个店铺投诉我未及时发货？怎么办？

jhz_18565476693楼主|2019-12-05|01:29|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4117

2017年的一个产品，2018厂家升级处理后某项功能没有了。...仓库发货时发现新产品并不能达到客户的需求，客服向客户进行了电话解释，后来客户申请了退款并投诉了我们淘宝店。淘宝上没有聊天记录，客

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