淘宝卖家遇买家要求退款给差评，该怎么处理？

         所以 客人凌晨3.52分购买的一件裤子 当时没有客服在线 未能及时回复 早上7点上线及时回复客人未能回复 仓库直接给发货了 9点客人在线了建议给客人换个尺码 客人不干了 直接留言 为啥没有回复 差评，委屈啊&nbsp...                

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