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淘宝买家要求发物流，说好物流不卸车，现在要求卸车怎么处理？

藤棠静雪楼主|2019-12-14|06:56|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4842

我的产品是需要走物流的，顾客购买之前就说好了物流送到门口但不负责卸车，结果货到了买家非要物流给他卸车，我们积极的给他想办法让他找邻居找朋友帮忙卸车，他也不卸；要是退货的话，需要他承担来回的运费，他也不同意，怎么办呢，淘宝客服介入的话我方会胜诉吗（忘了说我的产品是不包邮的）

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