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买家以商品拆封为由申请仅退款，淘宝卖家如何处理？

猴犀利楼主|2019-12-08|01:22|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9483

买家3月1日在店铺拍下商品，发货时有赠送赠品内含店铺名片一张。3月3日签收，买3月5日买家通过线下方式联系我说她是代发的为什么要给放名片，我解释在我店里拍的都有赠品的，另外通过qq转10元红包致歉，并愿意退款。

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