淘宝店铺自己编辑产品详情，却说违规侵权，申诉要凭证，怎么办？

为什么收到了很多商品下架了，说违规了，侵权，商品的照片是自己拍的，文字是自己写的，怎么就侵权了？侵谁的权了？申诉还需要凭证，怎么才算是凭证？                

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