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发错货被淘宝买家投诉该怎么办？

微凉记忆楼主|2019-12-11|01:08|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3951

我的货源是一件代发，由于供应商的失误，把别的客户退来的货（用过的）发给了新客户，新客户说我欺诈，我已向他说明，并愿适当补偿给他，或退换货（运费我承担），但他要我3倍价格陪他，要么就投诉我。我该怎么办？

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