淘宝店遇到恶意捣乱的同行，该怎么办？到哪里申诉？

         来捣乱买家，拍下商品收货后立即五星好评，写下最垃圾的评价，说产品有问题，让后追加评价，写着更加垃圾的评论，退货退款都不行，遇到这样恶意的捣乱同行怎么办。                

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