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买家的评价说淘宝商品是假货并投诉，淘宝商家该怎么办？

MSC_吴娜楼主|2019-12-29|00:57|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2517

我卖农产品，因为他第一次买这个，不懂，就给了不合理的评价我联系解释了产品，但一口咬定差评投诉，说是假货，投诉让我下架，但我保证我家的是天然的农产品，我改怎么办？

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