买家收货后恶意乱评价怎么办？淘宝商家该如何维权呢？

         买家收到货后，在评论里面说我们虚假发货 写的特别多，后经过和买家核实 他说评价错了，明显是故意而为之，闺蜜投诉不管用，有没有其他办法？                

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