淘宝手机端游客可以在店铺下面评论吗？

         手机端商品，客户上图好评，游客可以在追评，评论是假货，别人的好评，他在别人的好评下面评价是假货。关键是他没有在我这里有过任何交易。还在别人的评价下面骂脏话，态度恶劣的狠。像这种情况都是怎么处理啊？              

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