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淘宝客服一时口误说错话了，买家要投诉怎么办？

12345689aaa99楼主|2019-11-16|04:01|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7975

一款面膜一盒36元，买2盒送8片共20片，买家以为是拍1盒就是20片，2盒就是40片，而客服也是这样给买家说的，这样算是卖家责任么，产品图片，描述也都有写清楚呢，并不是故意欺骗顾客呢，请问我们该怎么办？

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