淘宝顾客还价不成，恶意辱骂客服，还执意购买怎么办？

顾客在我们店铺购买衣服，要我们包邮，我们反复告知不包邮，然后顾客辱骂我们客服，还威胁就要在我们店铺！到时肯定是差评无疑，请问大家，我该怎么办？

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