买家超过七天无理由时间退货，强行发回商品，淘宝介入怎么处理？

         签收当日申请七天无理由退货,客服同意退货,买家一直未退.再次申请无理由退货,距离签收12天,超时5天,客服拒绝退货,买家强行退回商品,并申请介入,问题描述为卖家拒绝签收              

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