买家自己损坏淘宝商品后给了淘宝卖家差评，该怎么办呢？

         最近有个买家买回去的商品自己弄坏了（有买家拍的照片证据），然后拒绝沟通直接差评，恶意评价问客服不在处理范围，难道只能自认倒霉？                

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