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买家恶意差评，淘宝店铺申诉不成功怎么办？

xia004723楼主|2019-12-26|00:41|发布在分类 / 恶意问题|阅读：8871

我家卖衣服的，前几天也是碰到一个客户说是有色差，我家都赠送运费险的，说有任何不满意都可以退换货的不需要买家承担邮费，这个客户说不退，在旺旺上直接要求我重新多寄一件衣服给她，威胁我不送就给差评，怎么办？投诉不成功怎么办？

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