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客户申请退款不退货，淘宝店铺可以申诉吗?

qq6w4楼主|2019-12-30|00:40|发布在分类 / 店小蜜|阅读：7187

产品客户装好后他一直说产品有问题，但根据他的描述产品实质是没有问题的，但他就申请了退款不退货，进行物流签收还有网上安装时了解的记录他没法进行退款不退货，没有成功后又恶意黑评，这样能申诉？

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