买家未收到货就差评，算是恶意差评吗？淘宝店铺怎么办？

做女包的，被一个买家差评了，快递都没有签收，就差评了，写了很多内容，就是说哪里哪里不好，可是他评价的时间快递还在中转部，连派送都没有，更不要说签收了！怎么办？   

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