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宝贝坏了，买家差评后无法联系，淘宝卖家怎么处理？

税税楼主|2019-12-14|00:39|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1512

有顾客买了东西后，说东西坏了，没提供图片，也没找客服，就直接差评了。我们尝试和他沟通并向他道歉，承诺给他重新补发一个，邮费我们全包。但是，旺旺消息发给他，他看了却不回，我们电话给他，他也不接，发短信也不回。怎么解决？

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